第9章:罗盘第一针:“北极星”(这事儿跟我有毛关系?)

你的“精力保镖”喝醉了吗?

亲爱的朋友,我们先来做一个小小的“现场还原”。
假设现在是深夜十一点,你刚刚结束了今天的工作。你疲惫地靠在椅子上,长舒一口气。你看了看你的成果:今天,你回复了(或至少“处理”了)50封电子邮件;你参加了三个线上会议,其中一个你全程没搞懂意义何在;你帮隔壁团队的老王P了两张图,因为他似乎很急;你甚至还帮你老板的孩子(通过你老板)“润色”了一篇500字的作文。
你的“待办清单”被划掉了长长一串,你感觉自己像一台高效运转、嗡嗡作响的机器。
只有一个小问题:那个真正决定你职业命运的核心项目——也许是那份需要深度思考的季度战略报告,也许是那个能让你实现跃迁的产品方案——你一个字也没动。
你“做”了超级多的事,但你离“成事”又远了一天。
欢迎来到“瞎忙”地狱。在这里,我们用“响应速度”来衡量价值,用“疲惫程度”来证明贡献。我们陷入了那个在本书开篇就被我们所鄙视的“犬性循环”1——我们忙着摇尾巴,忙着回应每一个抛来的飞盘,只为了换取一句“你真是个好同事”的廉价认可。
我们必须坦诚地问一句:为什么会这样?
让我们引入一个本书至关重要的比喻:你的精力,是你所拥有的最宝贵的资产。它是一个私密的、高档的“俱乐部”。而你的“意志力”,本应是那个站在俱乐部唯一入口处、戴着墨镜、手持对讲机、一丝不苟的“精力保镖”1
这位保镖的职责极其简单:核对“访客名单”。任何不在名单上的“闲杂任务”,无论它多么紧急地按喇叭(比如老王的P图请求),保镖都应该面无表情地回答:“抱歉,先生,您不在名单上。”
但现实中,你的“精力保镖”在干嘛?
他不仅让老王进来了,还亲自帮老王泊了车。他让那三个无聊的会议大摇大摆地走进了俱乐部的VIP包厢。他甚至在门口派发起了传单,上面写着:“谁有破事儿?我全包了!”
诊断结果很明确:你的精力保镖,他喝醉了。
他喝的酒,叫“渴望被认可”。
在心理学上,这被称为“取悦症”2。这是一种以牺牲自我需求为代价,去满足他人期望的强迫性倾向。我们中的许多人,尤其是那些在职场上被称为“好人”的知识工作者,都是这种“疾病”的深度患者。
我们为什么不敢拒绝?我们为什么宁愿自己加班到深夜,也不愿对那个不合理的请求说“不”?
因为我们害怕。我们害怕冲突,害怕让别人失望3。我们的大脑深处有一个古老的“部落警报器”,它告诉我们:如果你不“有用”,如果你不“讨人喜欢”,你就会被部落抛弃,你就会在荒野中独自死去4
于是,“犬性循环”1就有了最强的心理燃料。
我们必须温柔地揭开这个残酷的真相:我们沉迷于“瞎忙”,并不是因为我们愚蠢或缺乏效率,而是因为“瞎忙”是一种交易。
这是一种有缺陷的控制方式3。我们用“高效地回应破事儿”这种行为,去交换“人际关系的安全感”5
当老王夸你“P图又快又好”时,你获得的“多巴胺冲击”1(在第三章中我们详细探讨过)是即时的。而当你独自面对那个“季度战略报告”时,你是孤独的、焦虑的,回报是未知的。
因此,你的“精力保镖”(也就是你自己)并不是被老王打败的。他是主动投降的。他不是在对抗“外部的干扰”,他是在安抚“内部的不安”。他放任那些“破事儿”填满你的时间,只为了让你感觉自己“被需要”。
这就是我们(在卷一)所说的“瞎忙”地狱。它的地基,就是我们对“不被认可”的深深恐惧。

“差不多得了”的诅咒:没有“北极星”的“老好人”

现在,请允许我抛出本章那个(也许有点刺耳)的核心论断:
“没有‘北极星’的人,活该给别人当‘服务员’。”1
我知道,这句话听起来很重。但请先别急着反驳。让我们用一点点温柔的勇气,直面这个问题:为什么我们中的许多人,宁愿选择当一个任人差遣的“服务员”?
因为,当“服务员”是最简单的。
当“服务员”的职责是什么?“响应”。你不需要做任何艰难的决定。你只需要等待下一个订单(“老王,你要P图?”),然后去执行它。你的大脑会处于一种舒适的“自动驾驶”模式。
而“定义你自己的北极星”——比如,“我要在三年内成为这个领域的顶尖专家”,或者“我要写一本关于猫的哲学三部曲”——这是一件极其困难、甚至令人痛苦的事情。
心理学研究告诉我们,设定和追求长期目标,需要我们克服人类最根深蒂固的本能6。我们的大脑天生就倾向于“即时满足”,而极度厌恶“延迟回报”7
“帮老王P图”就是“即时满足”。你花了30分钟,你得到了一个(廉价的)“谢谢”。
“写你的季度战略”就是“延迟回报”。你可能要花30个小时,你得到的(可能)是下个月老板的一个“还行”。
看,大脑这个“机会成本”算得可精了。它当然会选择P图。
所以,我们必须戳破那个最大的谎言——“我只是太忙了,没时间做自己的事”。
不。
真相是:我们选择当“服务员”,是因为这为我们提供了一个完美的、无懈可击的“不在场证明”。它让我们得以逃避那个更重大的、也更可怕的责任——定义自己人生价值的责任。
“服务员”的身份,是一种精妙的心理防御机制。
如果我没有自己的“北极星”,我就永远不会“失败”。我只是“太忙了,没时间”。
如果我没有自己的“北极星”,我就永远不必面对那个“真正重要的大项目”可能带来的“评判”和“挫败”。
我们拼命地用“犬性”的“瞎忙”,来掩盖我们对“猫性”的“自主”的恐惧性逃避。我们忙着“响应”别人的期待,只是为了让自己听不到内心那个微弱的声音:“你到底想去哪里?”
我们还必须重新定义“善良”。
我们引以为傲的“乐于助人”,在很多时候,只是“缺乏界限”的同义词8
一个没有“北极星”的“老好人”,他的“善良”是廉价的,因为他的时间一文不值。他像一个“精力破产者”,随意地向路人分发着自己仅剩的硬币(时间),却换不回任何有价值的东西。
而一个拥有“北极星”的人,他的“善良”是昂贵的,是“有选择”的。他会拒绝老王的P图,不是因为他“自私”或“冷漠”,而是因为他知道,他的每一分钟精力,都要投入到那个能创造最大价值的“伏击”中去。
你的“精力保镖”需要一份“访客名单”。否则,他只能凭“谁喊得最响”或“谁看起来最可怜”来放行。
这份名单,就是你的“北极星”。它,是你逃离“服务员”宿命的唯一路径。

这不是鸡汤,这是管理学:德鲁克老爷子的“猫性”智慧

好了,聊到“北极星”、“愿景”和“目标”,我猜你的“鸡汤过敏症”可能要犯了。
你可能会想:“哦,又来了。是不是又要我‘向宇宙下订单’?是不是又要搞‘吸引力法则’?我只是想把P图的时间省下来,你却要我思考人生的意义?”
请把你的抗拒心收一收。我们GRTD(高杠杆成事的行动哲学)系统,最痛恨的就是“无效鸡汤”1
我们现在要做的,是“上弹药”。我们要把GRTD的“北极星”概念,牢牢地锚定在一个坚实的、不容置疑的学术基石上。
现在,让我们隆重请出管理学之父,彼得·德鲁克先生。
我们“罗盘”的这第一根针,不是玄学,它是管理学。它,是德鲁克在1954年那本开创性的《管理的实践》中提出的、彻底改变了现代商业的伟大理论——“目标管理”(MBO)9
别被这个“管理学”的名词吓跑。它恰恰是“猫的伏击”行动哲学的核心精髓。
我们先用“犬性”的语言(也就是传统商学院的语言)来翻译一下MBO:
德鲁克发现,很多公司之所以效率低下,是因为大家都在“瞎忙”。销售部在冲A产品的销量,生产部却在拼命生产B产品。
于是德鲁克提出,一个组织必须自上而下地传递目标10。CEO(狮王)必须首先定义一个清晰的“组织目标”(比如,“今年我们要占领整个东非大草原”)。然后,这个目标必须被层层分解,确保每一个部门、每一个员工的“个人目标”,都与这个“组织目标”强行对齐9
现在,让我们用GRTD的“猫性”语言来重新翻译MBO:
对于一个“知识工作者”11而言,你,就是你自己的CEO。
你没有“组织”可以依赖。你就是你自己的“组织”。
因此,你必须自己来定义那个自上而下的、唯一的“组织目标”。你必须成为自己的“高层管理”,为自己制定战略。
这个由你个人定义的、至高无上的“组织目标”,就是你的“北极星”。
GRTD的“北极星”系统,本质上就是德鲁克的MBO理论的“终极个人化应用”9
德鲁克有一句振聋发聩的名言,完美地总结了“犬性”与“猫性”的区别:
“管理是‘把事情做对’(Doing things right);而领导力是‘做正确的事’(Doing the right things)。”12
请把这句话读三遍。
那个深夜P图、清空收件箱的你,就是一个完美的“管理者”。你沉迷于“把事情做对”——你P图P得很快,你回邮件回得很及时。
而“猫的伏击”哲学,关心的根本不是“管理”,而是“领导力”。它只关心一件事:“做正确的事”。
它会冷酷地打断你P图的手,问你:“这封邮件、这张图、这个会,是否服务于我的‘北极星’?它是不是那件‘正确的事’?”1
这就是MBO的精髓。它强迫你从“执行者”的泥潭中抬起头,切换到“领导者”的视角。
而最关键的洞察来了:为什么定义“北极星”必须由你来做,而不是等着你老板来安排?
因为我们是“知识工作者”。
德鲁克晚年倾注了大量心血来定义“知识工作者”11。他指出,知识工作者(比如你我,程序员、设计师、分析师)不是“流水线工人”1。我们的产出不是“计件”的,而是“非例行性的问题解决”。
那么,德鲁克认为,提高“知识工作者生产力”的第一项要求是什么?
答案是:“将提高生产力的责任,施加在知识工作者自己身上。”13
德鲁克接着说,知识工作者必须“管理自己”,必须拥有“自主权”14
那么,实现“自主管理”的第一步是什么?
是“知识工作者自己定义‘任务是什么’”14
你看到了吗?
你的“北极星”,就是GRTD系统对于德鲁克那个终极问题——“你的任务到底是什么?”——的响亮回答。
因此,定义“北极星”不是一种自私的选择,不是一种可有可无的“个人成长练习”。
它恰恰是德鲁克所定义的、知识工作者最核心的“职业责任”。
一个拒绝定义自己“北极星”的知识工作者,一个只会“响应”的“服务员”,用德鲁克的标准来看,就是一个“不专业”的知识工作者。他只是一个“犬性”的“高级任务处理器”罢了。

“北极星”到底是个啥?(剧透:它不是你老板的KPI)

好了,我们已经从“管理学”的高度,确立了“北极星”的合法性与必要性。
现在,我们必须把它从“理论高空”拽回到“实操地面”。
“北极星”到底是个啥?它是一个词?一个句子?还是你老板给你的年度KPI?
剧透一下:它不是你老板的KPI。你老板的KPI,是他的“北极星”(或者是他老板的“北极星”)分解给你的任务。我们必须拥有自己的北极星,这样你才能去判断,老板的KPI在多大程度上与你的北极星重合(希望是大部分)。
在GRTD系统中,“北极星”不是一个模糊的词,它是一个由三层精密同心圆构成的“瞄准镜”。

内核(Why):你的核心价值观

这是罗盘的“轴心”,是你一切行动的“为什么”。它是你的“非卖品”。它回答“什么对我最重要?”15
比如:是“成就”、“自由”,还是“宁静”?是“影响力”,还是“家庭”?16
价值观是无法“完成”的,它只能被“践行”。它是你判断一切的最终标准。

中层(What):你的长期愿景

这是你的“北极星”本身。它是你那些“核心价值观”在未来某个时间点(比如3-5年)具象化的“画面”。
它回答“如果我的价值观被100%满足,我的生活/事业会是什么样子?”

  • 如果你的价值观是“自由”与“创造”,你的愿景可能是:“成为一名能靠写作独立生活、不受地域限制的创造者。”
  • 如果你的价值观是“成就”与“影响力”,你的愿景可能是:“成为我所在垂直领域的首席技术官 (CTO)。”
    这个“愿景”,在指标管理中,有一个非常酷的名字,叫“滞后指标”17
    “滞后指标”指的是“结果”或“产出”18。它是你希望看到的最终画面。比如,“减重10斤”、“赢得总冠军”、“成为CTO”。它们是“滞后”的,因为你无法“直接”控制它们,你只能“间接”影响它们19

外环(How):你的年度/季度KPI

这是你为实现那个“长期愿景”,而拆解出来的、在当下(今年、本季度、本周)必须执行的“关键行动”。
它回答“为了实现那个愿景,我今天/本周/本月必须做什么?”

  • 如果你的“愿景”(滞后指标)是“成为独立写作者”。
  • 你的“KPI”(行动)就可能是:“今年必须完成10万字的公开写作”、“本周必须产出2篇高质量专栏”。
    这个“KPI”,就是指标管理中的“引领指标”17
    “引领指标”指的是“输入”或“行动”20。它是你可以100%控制的19。你无法控制自己“明天就成为CTO”(滞后指标),但你可以控制自己“本周学习5小时架构课”(引领指标)。
    现在,我们终于可以诊断出“犬性循环”和“无效许愿”的根本病症了:
  1. “犬性循环”的悲剧:只有“引领指标”,没有“滞后指标”。
    那个“清空收件箱”的你,就是在疯狂地执行“引领指标”(行动)20。你忙得不亦乐乎。但是,你的这些“引领指标”,并不能导向任何有价值的“滞后指标”(结果)。
    这就像一只仓鼠,在跑轮上跑得飞快(引领指标),但它(滞后指标)哪儿也没去。
  2. “无效许愿”的悲剧:只有“滞后指标”,没有“引领指标”。
    每年1月1日,我们许下雄心壮志(“我要变健康!”、“我要升职!”)7,这就是在设定“滞后指标”21
    但为什么90%的人都会失败?7 因为他们根本没有定义可控的“引领指标”。“变健康”是一个无法执行的“愿望”,而“每周冥想3次,每次10分钟”才是一个可以执行的“行动”17
    一个真正有效的“北极星”系统,必须是一个“滞后指标”(愿景)与一组“引领指标”(KPIs)的强绑定耦合体。
    愿景(滞后)提供“为什么”的动力和方向,让你在困难时不至于迷失6
    KPIs(引领)提供“做什么”的路径和抓手,让你知道“今天”的具体行动21
    而这一切的“锚点”,是你最深处的“为什么”——你的核心价值观。

实操演练:三步“点亮”你的北极星

朋友,理论的“弹药”已经给足了。现在,是时候动手了。
这是一个温柔的、零压力的练习。我们不需要你立刻“改变人生”,我们只需要你开始“校准罗盘”。请准备一张纸和一支笔。

第一步:价值观“海选”(告别“应该”)

我们首先要找到罗盘的“轴心”(Why)。
我们将使用社会学家、畅销书作家布琳·布朗博士那套极其强大的“核心价值观练习”22
行动1: 请看着下面的价值观列表16
(成就、接纳、冒险、雄心、真实、平衡、美丽、归属感、事业、关爱、协作、承诺、社群、同情、能力、信心、连接、贡献、勇气、创造力、好奇心、效率、平等、道德、卓越、公平、信仰、家庭、财务稳定、自由、友谊、乐趣、慷慨、感恩、成长、和谐、健康、诚实、希望、谦逊、幽默、包容、独立、主动、正直、直觉、喜悦、正义、善良、知识、领导力、学习、爱、忠诚、自然、开放、乐观、秩序、为人父母、耐心、和平、毅力、个人成就、权力、认可、可靠、责任、冒险、安全、自律、自我表达、尊重、宁静、服务、简约、精神性、成功、团队合作、传统、信任、真理、理解、独特性、有用性、远见、脆弱、富足、幸福、智慧……)
请从中圈出你觉得“有共鸣”的10到15个词。
行动2(最艰难的一步): 现在,请看着你圈出的10-15个词。开始“忍痛割爱”。把它们缩减到只剩下两个16
我懂,这很难。你可能觉得“正直”和“成就”你都想要。
但布琳·布朗指出,只有当你被迫选择时,你才能触及你的核心。如果你只能留下两个“非卖品”,它们是什么?

  • 温柔提醒: 在这里,请务必抛弃那些你觉得“应该”有的价值观(比如“成就”、“权力”),只留下那些你真正在乎的、定义了“你之所以是你”的词23
  • 如果你在“宁静”和“成功”之间纠结,而你发现,如果为了“成功”而必须牺牲所有“宁静”,你会感到生不如死——那么,“宁静”就是你的核心价值观。
    这两个词,就是你罗盘的“轴心”。

第二步:愿景“显影”(你完美的“伏击日”)

现在我们来定义“中层”(What),你的“滞后指标”。
行动: 闭上眼睛,或者在一张白纸上写下答案。请回答这个情景化的问题15
“想象一个你最完美的‘伏击日’。 在这一天,你(在第一步选出的)那两个核心价值观被100%地满足了。
你早上醒来时感觉如何?你要做什么?不做什么?你和谁在一起?你周围的环境是怎样的?你在为什么样的‘猎物’(项目)而‘伏击’?当这一天结束时,你最大的感受是什么?”15
请尽可能详细地描述这个画面。
这个“画面”,就是你的“北极星愿景”。

  • (例如:价值观是“创造”和“自由”。愿景显影是:“我在一个安静的(可能是国外的)咖啡馆里,上午深度写作4小时,下午回复必要的合作邮件,晚上和有趣的朋友探讨新想法,我的银行账户因为我的写作而持续有收入。”)

第三步:目标“定锚”(给你的保镖一张清晰的“访客名单”)

现在,我们要把这个浪漫的“愿景”(滞后指标),转化为冷酷的、可执行的“KPIs”(引领指标)24
我们将使用那个最经典、但也最容易被误用的工具:SMART目标法12
一个SMART目标,必须是:

  • Specific (具体的)
  • Measurable (可衡量的)
  • Achievable (可实现的)
  • Relevant (相关的)
  • Time-bound (有时限的)
    行动: 请基于你第二步的“愿景”,为你自己制定1-3个“北极星KPIs”。
    我们以下面这张【我的“北极星”SMART定义卡】为例。这个表格(其灵感来自于一项关于如何设定个人KPI的研究24)是本章的核心交付成果。它将抽象的“北极星”,转化为一个具体、可衡量、可执行的“个人MBO卡片”。

【我的“北极星”SMART定义卡】

(我们借用一个更通用的案例:“学习Excel”,来看看如何定义它24

维度 定义 我的“北极星”KPI 案例:(假设我的愿景是:“成为团队中不可或缺的数据分析专家”)
S (Specific/具体) 目标必须清晰明确,不能模棱两可。<br/>(“提升自己” X) 掌握Excel高级数据透视表和VBA自动化报表。24
M (Measurable/可衡量) 必须能量化进度,知道“完成”的标准是什么。<br/>(“学得更好” X) 独立完成第三季度的销售数据分析报告,并呈现给我的经理。24
A (Achievable/可实现) 目标必须是可达成的,而不是“登月”。<br/>(“一周内成为Excel大神” X) 报名一个公认的6小时在线高级课程。24
R (Relevant/相关) (最重要!) 这个KPI是否与你的“北极星愿景”(第二步)和“核心价值观”(第一步)强相关? 是的。掌握Excel是成为“数据分析专家”(我的愿景)的基石。它与我的核心价值观“能力”和“成长”强相关。24
T (Time-bound/时限) 必须有明确的时间线。<br/>(“有空就学” X) 在四周内完成课程学习,并在第五周提交分析报告。24

现在,请为你自己的“北极星愿景”填上这张卡。

关于SMART的灵魂——“R”

朋友,请允许我再啰嗦一句。在SMART法则中,S、M、A、T只是“技术”,R (Relevant/相关性) 才是“灵魂”24
“R”就是你的“精力保镖”手中那份“访客名单”的“审核标准”。
一个S.M.A.T(具体、可衡量、可实现、有时限)但不R(相关)的目标——比如,“30天内读完《尤利西斯》”(但你其实对它毫无兴趣,你的愿景是成为“金融分析师”)——它不是“北极星”,它只是一个“伪装成SMART任务”的“犬性循环”。它是一个“伪北极星”,是你用来“显得自己很高级”的另一种“瞎忙”。
真正的“R”(相关性),意味着:它必须服务于你的“北极星愿景”(第二步),并且践行了你的“核心价值观”(第一步)16
恭喜你。你现在拥有了罗盘的第一根针。你的“精力保镖”终于拿到了他梦寐以求的、清晰的“访客名单”。

“保镖”上岗:用WIIFM原则优雅地“关门”

好了,你的“保镖”现在手持一份闪闪发光的“北极星SMART-KPIs”访客名单。
就在这时,“老王”又来了。
“嘿!”老王热情地拍着你的肩膀,“帮个忙,江湖救急!这张图帮我P一下,今晚就要!”
你的“精力保镖”立刻启动了他的“访客名单”扫描程序。他内心那个粗鲁的Slogan(“这事儿跟我(的北极星)有毛关系?”1)被激活了。
他发现,“P图”这个任务,与名单上的“学习Excel高级报表”、“完成Q3数据分析”等KPIs,完全不相关。
保镖现在知道他应该拒绝。但问题是,如何拒绝?
如果他直接说:“滚!”1。这虽然高效,但你明天可能就没法在公司混了。(心理学上,过度攻击性的拒绝,往往是那些极度害怕拒绝的人,在界限被侵犯时的一种过度补偿反应25。)
如果他像以前一样(喝醉了)说:“啊……行吧,你放这儿……”26。那我们这一整章的努力就白费了。
我们需要一套“猫性”的、既能明确捍卫边界,又显得优雅专业的“关门”话术。
在这里,我们引入一个强大的沟通工具。
还记得大纲里那个粗鲁的Slogan(“这事儿跟我有毛关系?”)吗?它的专业术语,叫 WIIFM——“What’s In It For Me?”(这对我有什么好处?)27
而GRTD系统最精妙的地方,在于它对WIIFM的“反向应用”。
在传统的市场营销或变革管理中,WIIFM是一个“对外说服”的工具。你为了让别人(比如你的员工或客户)接受一个改变,你必须站在对方的角度,告诉他:“(做这件事)对你有什么好处?”27
但在GRTD系统中,我们彻底颠覆了它。
WIIFM不是一个“对外说服”的工具,而是一个“对内过滤”的盾牌。
当老王提出请求时,你不是问他“WIIFM”,你是问你自己:
“(做他请求的这件事)WIIFM?”(What’s In It For My North Star?)
如果答案是没有关系,那么拒绝就是你唯一的“专业”选项。
最棒的是,你刚刚在第三步定义的“北极星KPIs”,为你提供了有史以来“最专业的社交挡箭牌”。
我们之所以不敢说“不”,是怕被讨厌,是怕对方觉得我们“自私”或“针对他个人”4
而“北极星”的伟大之处,在于它能瞬间将“拒绝”这件事“去个人化”。
观察一下那些最有效的“温柔拒绝”话术28

  • 错误示范(犬性讨好): “啊……我试试吧……”(暗示:我不想做,但我怕你。)
  • 错误示范(生硬攻击): “这不归我管!”(暗示:我不想帮你。)
  • 正确示范(猫性优雅): “老王,我真的很想帮你28,但我目前正全力冲刺那个第三季度的销售数据报告29(亮出你的北极星KPI),这是我这个月的A级优先事项,周五就要截止了。我现在实在分不出精力。”
    你看到区别了吗?
    当你这样说时,你不再是“我(一个自私的人)拒绝了你(一个可怜的同事)”。
    而是“我的A级优先事项(一个客观的北极星)在优先级上高于你的B级请求(一个临时的P图)”。
    这瞬间将一场潜在的“人际冲突”,转变为一次客观的“职业排序”。
    你捍卫了你的“北极星”,同时还展现了你的“专业性”(因为你居然有清晰的优先级!)。老王(大概率)不仅不会生你的气,甚至还会(在内心深处)有点佩服你。

【“精力保镖”的温柔拒绝话术库】

请把这些话术背下来,它们是你捍卫“北极星”的武器:

  1. (缓冲 + 亮出北极星 + 拒绝)
    “我非常理解你的紧急30,但我目前正被锁定在 [你的北极星KPI,例如:那个XX客户的战略方案] 上,这是我本周的唯一焦点。所以我这次恐怕帮不上了。”28
  2. (缓冲 + 延迟交付)
    “这个请求我收到了。但我今天的‘杠杆清单’(第四卷我们会讲)已经满了28。如果你不介意的话,我把它放到我的‘冷却池’(第二卷我们讲过),等我完成了 [你的北极星KPI] 之后,大概下周二,我们再来看它?”31
  3. (缓冲 + 提供备选)
    “我很想帮你,但我对P图这块儿确实不是最专业的,而且我手头的 [北极星KPI] 任务很重。你有没有问过小美?她在这方面是专家,可能比我做得更快更好。”28

本章小结:从“全职响应者”到“价值伏击者”

亲爱的朋友,让我们回顾一下本章的旅程。
我们从那个深夜“瞎忙”的场景出发,诊断出我们的“精力保镖”喝醉了,病因是“讨好症”和对“犬性认可”的渴望2
我们找到了解药——管理学大师德鲁克的“目标管理”(MBO)智慧9。我们意识到,作为“知识工作者”,定义自己的任务(“北极星”)不是自私,而是我们最核心的“职业责任”14
然后,我们亲手“点亮”了属于自己的“北极星”:

  1. 用布琳·布朗的练习找到了“核心价值观”(Why)16
  2. 用“完美伏击日”显影了“长期愿景”(What,即“滞后指标”)15
  3. 用“SMART卡片”锚定了“引领指标”(How,即“KPIs”)19
    最后,我们学会了如何使用“反向WIIFM”32 和“温柔拒绝话术”28,将“北极星”从一个“地图”变为一个“盾牌”,优雅地捍卫了我们精力的边界。
    现在,你拥有了GRTD“罗盘”的三根针中的第一根。
    这根针,就是你作为“伏击猎手”的“猫的眼睛”1
    一只成熟的、专业的猫,永远知道自己要捕的是那只高价值的“田鼠”(你的北极星KPIs)。
    正是因为这份“知道”,这份“确定”,它才能做到那“90%的战略性静止”1
    它才能对那些漫天飞舞的、看似诱人的“落叶”1(即老王的P图、无关的邮件、无聊的会议)彻底视而不见。
    当你拥有了“北极星”,你就完成了一次身份的进化。你不再是一个“全职响应者”(犬性),你进化成了一个“价值伏击者”(猫性)。
    你的“精力保镖”清醒了。他戴上了墨镜,重新站在了门口。他手里拿着你亲手制定的“访客名单”,对所有试图闯入的“破事儿”说:
    “抱歉,先生。这事儿跟我的北极星,没有半毛钱关系。”

(承上启下)
“北极星”(罗盘第一针)解决了“这事儿跟我有毛关系”的问题。它帮你瞄准了正确的目标。
但是,一个新的问题出现了:
假设你通过“北极星”的过滤,发现今天有三件事都“相关”:

  1. 学习Excel(服务于“北极星”)。
  2. 写季度战略报告(服务于“北极星”)。
  3. 拜访那个能决定你命运的大客户(服务于“北极星”)。
    你的精力保镖傻眼了。这三位“访客”都在名单上,但俱乐部今天只能接待一位。
    我们该让谁先进来?
    这时,我们就需要启动罗盘的第二根针。它将告诉我们,这三只“田鼠”中,哪一只最肥?哪一只才是我们应该赌上全部精力去“伏击”的?
    下一章,让我们来校准罗盘的第二针:“杠杆”——我们必须学会分辨,什么是“四两”,什么是“千斤”1

引用的著作


  1. 猫的伏击:基于现代认知与管理科学的 GRTD 框架学术评述 https://quaily.com/goldengrape/p/cat-ambush-modern-cognition-management-science-grtd-framework-academic-review ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  2. The Disease to Please: Break Free, Lead Authentically with ALJ - Agile Leadership Journey, https://www.agileleadershipjourney.com/blog/the-disease-to-please ↩︎ ↩︎

  3. Are You a Workplace People-Pleaser? - Psychology Today, https://www.psychologytoday.com/us/blog/trust-yourself/202402/are-you-a-workplace-people-pleaser ↩︎ ↩︎

  4. How to Get Comfortable Saying 'No' at Work | Pragmatic Thinking, https://pragmaticthinking.com/blog/saying-no/ ↩︎ ↩︎

  5. Internal Motivations of People Pleasers - Sparrows Nest Counseling, https://www.sparrowsnestcounseling.com/blog/internal-motivations-people-pleasers ↩︎

  6. Setting Long-Term Goals: Tips and Tricks - Psychology Today, https://www.psychologytoday.com/us/blog/click-here-happiness/202106/setting-long-term-goals-tips-and-tricks ↩︎ ↩︎

  7. The psychology of setting goals | UDaily - University of Delaware, https://www.udel.edu/udaily/2024/january/psychology-goals-habits-new-years-resolutions/ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  8. People Pleasing! | DC Bar, https://www.dcbar.org/getmedia/197b05f6-6137-4a16-a2dd-ec46abc12629/2017-PeoplePleasing ↩︎

  9. Management by Objectives (MBO): The Complete Guide - Mooncamp, https://mooncamp.com/blog/mbo ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  10. Management by objectives - Wikipedia, https://en.wikipedia.org/wiki/Management_by_objectives ↩︎

  11. What is a Knowledge Worker? | IBM, https://www.ibm.com/think/topics/knowledge-worker ↩︎ ↩︎

  12. P.F. Drucker & Peter Drucker Management Theory | MBO & Knowledge Worker, https://www.business.com/articles/management-theory-of-peter-drucker/ ↩︎ ↩︎

  13. 5 Ways to Increase Knowledge Worker Productivity | Gluu, https://gluu.biz/5-ways-increase-knowledge-worker-productivity/ ↩︎

  14. Knowledge-Worker Productivity:The Biggest ... - ResearchGate, https://www.researchgate.net/profile/Muhammad-Shujahat/post/How-to-measure-the-an-employee-worker-teaching-behavior-in-any-form-of-the-organization-business-or-non-business/attachment/59d657a779197b80779ade31/AS%3A535186808020992%401504609886744/download/1999+%282%29.pdf ↩︎ ↩︎ ↩︎

  15. Values - Reflection Toolkit - The University of Edinburgh, https://reflection.ed.ac.uk/reflectors-toolkit/self-awareness/values ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  16. Dare to Lead | List of Values - Brené Brown, https://brenebrown.com/resources/dare-to-lead-list-of-values/ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  17. 16 Examples of Leading and Lagging Indicators to Help You Set Your Own - Luke Rowley, https://lukerowley.com/examples-of-leading-and-lagging-indicators/ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  18. Leading vs. Lagging Indicators (With Real-World Examples) - Amplitude, https://amplitude.com/blog/leading-lagging-indicators ↩︎

  19. OKR, leading and lagging indicators - Perdoo, https://www.perdoo.com/resources/blog/okr-leading-and-lagging-indicators ↩︎ ↩︎ ↩︎

  20. https://okrquickstart.com/post/leading-vs-lagging-indicators#:~:text=Leading%20indicators%20are%20the%20%22early,behaviours%20that%20influence%20future%20results↩︎ ↩︎

  21. Leading Indicators and Lagging Indicators | Self-Improvement Daily Podcast, https://www.selfimprovementdailytips.com/podcast/leading-indicators-and-lagging-indicators ↩︎ ↩︎

  22. Identify & Implement: Brené Brown's Dare to Lead Values - University of San Diego Professional & Continuing Ed, https://pce.sandiego.edu/dare-to-lead-values/ ↩︎

  23. How to identify your core values - Of Kin, https://ofkin.com/values/ ↩︎

  24. Setting Your Own Personal KPIs | Career Contessa, https://www.careercontessa.com/advice/setting-kpis-personal/ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  25. 【情绪与压力】自我调节丨为什么拒绝一下别人,你却那么难受? - 贵州理工学院, https://www.git.edu.cn/xljkjyzxzx/info/1031/1485.htm ↩︎

  26. 【心读分享】“讨好型人格”?它或许更像一只受伤的绵羊 - 内蒙古自治区精神卫生中心, http://www.nmgsyy.cn/plate_page.html?id=944 ↩︎

  27. https://dealhub.io/glossary/wiifm-whats-in-it-for-me/#:~:text=WIIFM%20stands%20for%20%E2%80%9CWhat's%20In,to%20the%20motivations%20of%20others↩︎ ↩︎

  28. How to Say No at Work Politely – Phrases & Real Examples | Sensei ..., https://www.senseicopilot.com/blog/how-to-say-no-at-work-without-sounding-rude ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  29. Scripts for saying no - Leslie Kern Coaching, https://lesliekerncoaching.com/2022/08/22/scripts-for-saying-no/ ↩︎

  30. Before you say no - Workplace Strategies for Mental Health, https://www.workplacestrategiesformentalhealth.com/resources/before-you-say-no ↩︎

  31. Stop Saying Yes to Everything! - Colin Ellis - Medium, https://colindellis.medium.com/stop-saying-yes-to-everything-61d8ac77b943 ↩︎

  32. What is WIIFM? | DealHub, https://dealhub.io/glossary/wiifm-whats-in-it-for-me/ ↩︎