طراحی سایت فروشگاهی یعنی ساختن یک مغازه تماموقت در اینترنت که مشتری در هر ساعت از شبانهروز میتواند وارد شود، محصولات را ببیند، مقایسه کند، سبد خرید پر کند و آنلاین پرداخت کند. در سال ۱۴۰۴ بیش از هفتاد درصد خریدهای ایران از طریق فروشگاههای آنلاین انجام میشود و دیجیکالا، بامیلو، اسنپمارکت و هزاران فروشگاه کوچک روزانه میلیاردها تومان گردش مالی دارند. یک سایت فروشگاهی حرفهای دیگر فقط یک صفحه اینترنتی نیست؛ بلکه یک کسبوکار واقعی با انبار، حسابداری، ارسال و پشتیبانی مشتری است که همهاش به صورت خودکار کار میکند.
انواع سایتهای فروشگاهی
سایت فروشگاهی میتواند یک فروشگاه تکمحصولی باشد که فقط یک کالا میفروشد یا یک فروشگاه چندمحصولی بزرگ با صدها هزار کالا. بعضیها طراحی سایت فروشگاهی به شکل بازارچه آنلاین (Marketplace) کار میکنند که فروشندگان مختلف در آن غرفه دارند و بعضی دیگر فقط متعلق به یک برند یا شرکت هستند. در ایران تقریباً تمام فروشگاههای موفق با وردپرس و افزونه ووکامرس یا با پلتفرمهای آماده مثل شاپیفای و پرتال ساخته شدهاند که هر کدام مزایای خاص خودشان را دارند.
امکانات ضروری یک فروشگاه آنلاین حرفهای
یک فروشگاه آنلاین حرفهای باید جستجوی خیلی سریع و دقیق داشته باشد، فیلترهای قیمت، رنگ، سایز، برند و موجودی کالا را نشان بدهد، سبد خرید پویا داشته باشد، درگاه پرداخت امن و سریع ارائه کند، وضعیت سفارش را لحظهای به مشتری نشان بدهد، امکان نظر دادن و امتیازدهی داشته باشد، با موبایل و تبلت کاملاً سازگار باشد و سرعت لودش زیر سه ثانیه بماند. اتصال به اینستاگرام، تلگرام، سیستم ارسال پستی (تیپاکس، پست پیشتاز) و امکان بازگشت کالا هم از چیزهایی است که مشتری را وفادار میکند.
زمان و هزینه راهاندازی
ساخت یک سایت فروشگاهی حرفهای معمولاً بین دو تا شش ماه زمان میبرد؛ سایتهای ساده با قالب آماده در دو هفته آماده میشوند و سایتهای بزرگ سفارشی با اپلیکیشن اختصاصی تا چهار ماه طول میکشند. هزینه آن در ایران از ده میلیون تومان برای یک فروشگاه کوچک شروع میشود و تا چند صد میلیون تومان برای فروشگاههای بزرگ با امکانات پیشرفته میرسد. این هزینه در کمتر از یک سال با فروش مستقیم و حذف واسطهها برمیگردد.
مزیتهای بزرگ داشتن سایت اختصاصی
بزرگترین مزیت سایت فروشگاهی اختصاصی این است که دیگر نیازی به پرداخت کمیسیون به دیجیکالا و باسلام نیست، مشتری مستقیم با شما ارتباط برقرار میکند، دادههای خریداران دست خودتان است و میتوانید تبلیغات هدفمند و پیامک و ایمیل مارکتینگ انجام دهید. فروشگاههایی که سایت حرفهای دارند معمولاً سی تا پنجاه درصد سود بیشتری نسبت به کسانی که فقط در اینستاگرام یا دیوار میفروشند به دست میآورند.
آینده فروشگاههای آنلاین در ایران
در آینده نزدیک فروشگاههای آنلاین با هوش مصنوعی محصول پیشنهاد میدهند، با واقعیت افزوده مشتری لباس را روی خودش میبیند، با چتبات ۲۴ ساعته سوالها را جواب میدهند و حتی با رمزارز پرداخت میکنند. تا دو سال دیگر هر فروشندهای که سایت فروشگاهی حرفهای و بهروز نداشته باشد عملاً از رقابت حذف میشود. طراحی سایت فروشگاهی دیگر یک انتخاب نیست؛ راه اصلی بقا و رشد در تجارت امروز ایران است.