2023年5月11日，戴蒙特集团举办了“为先”品牌开放日活动。集团旗下助听器、仪器设备以及音频产品十个品牌汇集，为合作伙伴展示与分享了多样化的一站式产品方案（total solution）以及前沿的听力技术理念。
北京听力协会参与了品牌开放日活动，并与其他媒体同仁一道采访了三位集团高层。
全球销售副总裁
Henrik Brandborg
大中华区总裁
冯超富
全球商业发展总监
Theis Philip Jensen
以下采访，分别以Henrik，冯以及Theis指代相对应的受访者。
基于阅读流畅性考量，编者对受访者回答做了部分改写和润色。
冯：再高深的专业知识以及尖端技术都应该用于服务终端用户，并持续提升用户体验。纵向的角度体现在，如何让专业知识、技术以及产品，一脉贯穿并有效服务到我们前方的听力中心，以及我们的用户。
横向的角度以戴蒙特集团为例，助听器、听力诊断设备，音频产品，以及我们引以为傲的脑聆听Brain Hearing技术，如何协同与融合，为合作伙伴以及用户提供一个全面的听力健康解决方案。
戴蒙特集团一直有一个梦想，创建品牌开放日这一平台，让我们品牌方、合作伙伴以及业界专家等得以开展自由和创造性的交流，从而碰撞出创造性想法，更好助力行业发展，并受益于用户的听见之旅。
合作伙伴正在了解最新产品
当问道戴蒙特集团如何关联自身的主旨(Life-changing hearing health 听力健康改变生活)与公司商业业务时， Henrik 做了答复。
自创立之初，戴蒙特集团始终遵循着对用户的承诺——通过听力保健改变生活，并坚持以长期主****义的方式规划和运行公司的商业业务。因为我们坚信长期的以及健康的商业业务行为，才能为用户提供卓越产品与服务。
而在问及对待OTC助听器的态度。 Henrik 和 冯 都表示戴蒙特集团持观望态度。Henrik表示戴蒙特集团关注每位用户的初次佩戴体验。也因此，戴蒙特集团认同专业助听器验配人员在听力服务中的重要作用，会持续支持我们的合作伙伴。
Theis 在谈及戴蒙特旗下拥有的诸多助听器品牌时，表示集团的多品牌协同运营思路，是基于对市场和消费者动态的了解进行的，通过在研发上的大量投入，以及提供差异化的技术产品， 以实现面对不同细分渠道和用户述求提供精准有效的产品和服务，这也正是在践行我们对用户承诺，为用户提供价值最大化的产品与服务。
Theis 曾是飞利浦品牌全球项目参与者之一，他也分享了飞利浦与戴蒙特集团双赢并且长期紧密的合作，是源于两者 对用户共同的承诺：通过创新技术改善生活。通过飞利浦的品牌赋能，得以让助听器更快触达用户。
胸前挂满集团品牌铭牌的戴蒙特员工
\\ 主旨和承诺，对应的均为采访原文中Purpose。
\\ 参考IHS2021年发布的美国助听器销售数据
提高用户的满意度，提升门店运营效率， 冯 与 Theis 介绍了戴蒙特大中华区以及产品技术层面提供了哪些全新工具和方案。
冯从产品、服务和关怀三个层面做了分享。大中华区正在加快 产品注册 的进度，以让中国用户尽快体验到全球领先的产品技术；去年刚在上海投建的 运营中心迎来了再次的规模扩充，以提供更快捷和高质量的服务；而奥迪康 听力学院 也将通过更丰富的课程持续赋能用户与合作伙伴。
运营中心运用多种工具展示助听器的制作过程
奥迪康听力学院展区
提高听力中心的运营效率，不能单纯追求速度，还需要关注 服务质量的优化（原文optimal output）。 Theis 提到了总部正在研发中的 听觉对比度阈值测试工具ACT，这一全新的诊断方法可以评估噪音下的聆听能力，帮助合作伙伴更客观的选择与调试助听器高级功能。这一工具也有望嵌入到听力诊断设备中并实现和助听器交互。
奥迪康首席研究员Elaine博士分享《跨学科技术在助听器领域的发展与应用》
Henrik 提到集团的研发方向是为用户带来最佳的聆听体验。而基于 听力领域 的研发投入是重中之重。其次是围绕产品展开的周边研发，包括IT系统以及热门的人工智能技术。Henrik尤其提到了 助听产品与诊断设备在研发上的合作融合，将带来更伟大的技术创新。
采访者手记
长期（原文 long term）以及 用户（原文 consumer）作为高频词频繁出现在采访中。以长期主义的心态开展商业合作，围绕用户的听见之旅（原文 consumer journey）进行技术开发和工具方案的创新。而 合作伙伴 一词也被三位受访者反复提及，搭配的动作往往是支持、扶持与帮助。
正如集团CEO Søren Nielson在开场致辞中提到的个性化治疗（验配）以及精准的听力诊断是实现听力健康的关键，本次开放日中助听器品牌与诊断品牌同台亮相，就体现了戴蒙特集团提供全方案听力健康方案的决心与信心，以及对中国市场的重视与期待。
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