2022新玩家
听力行业通讯自2020年启动了「新玩家」专题，致力于为行业创新者、改革者和关注者提供发声的平台；让多元化思想在这里相互碰撞、相互交融、共同发展。
近两年，听力行业又风云再起。国际化与本土化的结合、听力领域与音频领域的交叉、未来又将会是怎样的时代。2022新玩家系列紧跟行业，带您一探究竟。
科大讯飞&讯飞医疗
Q:
如何看待目前的听力行业发展？
伴随老龄化的加剧，听力市场的用户基数增长，目前的市场容量和产品选择还远远满足不了所有用户的需求。
差距主要体现在两个方面：
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首先产品灵活度不够，现有的助听器验配服务都离不开用户到店完成验配。每个环节都存在许多不确定性影响到最后的用户体验。
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其次在用户看来，助听器的价格依旧是偏高的,高端助听器更是到了万元级别，即使附加了专业服务也依然如此。
伴随民众对听力损失的意识加强，产品技术的快速发展，听力行业也衍生出新的发展趋势：高度专业化向消费化的演进，严肃医疗器械向家用智能设备的演进。讯飞在消费级产品和医疗板块都颇有建树，所以讯飞选择在这个时机进军听力行业。
Q:
讯飞的助听器产品选择逻辑。
讯飞在声学、语音和人工智能技术方面拥有多年技术积累，相信可以在助听器上得到发挥和运用。在产品选择上，我们以一款偏消费级的产品开始，从解决潜在的庞大轻中度听力损失人士入手。
讯飞智能助听器
讯飞的产品有一个独有的同时也很有价值的功能叫字幕助听。手机应用程序支持把语音对话转文字体现在手机屏幕上。有研究数据表明显示，一边听一边读能大幅提升用户的理解能力，特别是针对重度听损的用户。这也是讯飞多年语音识别技术对听力行业的一个小贡献。
Q:
讯飞智能助听器的渠道选择。
讯飞智能助听器会首先通过网络开展销售。讯飞的招牌产品翻译笔和学习机都在网上获得不错的反响，同时也摸索出一套系统的消费电子的营销体系。其二，如前面谈到的，伴随免验配和自验配技术的发展，智能化技术的改进，用户是可以自主完成大部分操作，商家同样可以通过线上方式进行大部分服务。甚至未来助听器具备自我学习的功能，就能让服务的边界得到进一步的拓展，不止局限在线下。
作为讯飞医疗的第一款智慧硬件产品，我们会开立讯飞医疗自己的医疗器械专营店，并且在天猫电商平台的科大讯飞旗舰店以及京东电商平台同步销售。目前两款产品的售价分别为999元和1699元。
线下渠道我们也会同步开始，但步调会慢一些。讯飞目前在国内有20余家自有的门店，今年预计会扩张到200家。因为医疗器械的特殊性，线下门店会需要申请额外的医疗器械的经营备案。所以线下的销售更多会围绕传统医疗器械的常见渠道展开。
Q:
讯飞智能助听器的下一步。
由浅入深，我们尊重每一个行业。第一步我们选择的是偏OTC的消费类产品。切入市场后，我们会强化智能化这一理念在产品中的运用，进入到更专业的领域。例如与听力中心合作，提供更高端和强大的全套解决方案。又比如运用我们在声学技术上的优势，在降噪和场景识别等功能上做出更智能的解决方案。
以翻译机为例，科大讯飞已经可以实现在线83种语言的AI翻译功能。结合讯飞多年来在语音和声学技术上的积累，随着我们对听力行业的不断了解，我们在听力技术上一定会有跨越式的大发展。同时借助我们内部技术储备，以及外部投资等方式，未来讯飞也会考虑介入上游芯片算法的开发和合作，与生态伙伴共同创造更高价值。
Q:
讯飞医疗的下一步计划。
讯飞医疗是科大讯飞非常重要的战略板块之一。科大讯飞董事长作为人大代表在今年两会提出8份建议，尤其关注人工智能新技术助力医疗、养老无障碍沟通等多个民生话题。
讯飞医疗会持续推动人工智能医疗软硬件的开发。例如智医助理这一项目已覆盖全国28个省份、284个区县，累计服务超5万名基层医生、覆盖超过1亿+居民，提供近4亿次AI辅助诊断建议和17万条有价值的修正诊断，成功在全国范围内实现了常态化、规模化应用的实施，不仅提高了乡、村两级医务人员的诊疗服务能力，也减轻了乡村医务人员的工作量。
讯飞医疗做哪一款医疗硬件？讯飞确实有许多选择。但讯飞医疗并不会全面进入医疗硬件领域。我们选择产品的逻辑很简单——这款产品是否能够运用到人工智能技术，讯飞进入后能够为用户带来什么？
科大讯飞股份有限公司 成立于1999年，是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业。自成立以来，一直从事智能语音、自然语言理解、计算机视觉等核心技术研究并保持了国际前沿技术水平；积极推动人工智能产品和行业应用落地，持续拓展行业赛道，现已推出覆盖多个行业的智能产品及服务，推动在消费者、智慧教育、智慧城市、智慧司法、智能服务、智能汽车、智慧医疗、运营商等领域的深度应用。
讯飞医疗 成立于2016年，致力于用人工智能技术服务健康中国，推动医疗领域的AI深度应用，从规范诊疗行为、提高诊疗效率、提升诊疗水平等方面赋能医疗改革，助力击破医疗改革难以落地的痛点，助力解决基层医疗资源薄弱、百姓看好病看准病。
新玩家和大玩家入局听力行业，虽然在听力学的技术储备上稍显不足。但庞大的智囊团、技术储备、超强学习能力，上下游供应链的整合能力与高效，在营销打法上的创新和整合能力之强，都足以让听力行业得到许多学习和借鉴的机会。更不用提自带流量的品牌效应，将极大提升公众对听损的认知。
我们上周新闻报道了BOSE助听器黯然下场的新闻，似乎让许多资方或创新公司又犹豫了一下。但BOSE助听器暂时的失败现状，更多归结于产品的错误选择上？又或者如Jabra一样，用消费级产品的理念打造出助听器，但只作为传统渠道的一种销售补充，也许不失为一种温和的做法。
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