چرا ایمیل مارکتینگ در ۲۰۲۵ هنوز پادشاه است؟
ایمیل نرخ تبدیل ۳ تا ۱۰ برابری نسبت به اینستاگرام و تلگرام دارد، چون مستقیماً به inbox میرسد و مزاحمتی ایجاد نمیکند. هزینه آن بسیار پایین است؛ یک کمپین ایمیلی حرفهای برای ۱۰,۰۰۰ نفر کمتر از ۵۰۰ هزار تومان در ماه هزینه دارد. شخصیسازی با هوش مصنوعی (اسم، رفتار خرید، موقعیت جغرافیایی) باعث میشود نرخ باز شدن به ۴۰–۶۰ درصد برسد. ایمیل بهترین ابزار برای بازاریابی مجدد (Retargeting)، فروش آپسل و کراسسل و وفادارسازی مشتری است. در ایران، کسبوکارهایی مثل دیجیکالا، اسنپفود و علیبابا با ایمیل مارکتینگ ماهانه میلیاردها تومان فروش مستقیم دارند.
انواع ایمیل مارکتینگ که حتماً باید بدانید
ایمیل خوشآمدگویی (Welcome Series) برای مشتریان جدید، خبرنامه هفتگی یا ماهانه، ایمیلهای تبلیغاتی و تخفیفدار، ایمیلهای سبد خرید رها شده (بیش از ۷۰ درصد سبدها در ایران رها میشوند)، ایمیلهای تولد و مناسبتها، ایمیلهای آموزشی و ارزشآفرین، ایمیل مارکتینگ های فعالسازی مجدد برای مشتریان غیرفعال و ایمیلهای transactional (فاکتور، تأیید سفارش) از مهمترین انواع هستند. ترکیب این ۷ نوع، چرخه کامل مشتری را پوشش میدهد.
ابزارهای ایمیل مارکتینگ در ایران و جهان
در جهان، Mailchimp، Klaviyo، ActiveCampaign و ConvertKit بهترین هستند. در ایران، میلچی، پاکت، سرونتو، یکتانت ایمیل و نجوا گزینههای عالی و مطابق با قوانین داخلی هستند. هزینه میلچی برای ۱۰,۰۰۰ مخاطب حدود ۳۰۰–۵۰۰ هزار تومان در ماه است و پاکت با هوش مصنوعی فارسی، شخصیسازی فوقالعادهای دارد. همه این ابزارها با درگاه پرداخت ایرانی و CRM یکپارچه میشوند.
نکات طلایی موفقیت در ایمیل مارکتینگ ۲۰۲۵
لیست ایمیل را فقط با اجازه کاربر (Opt-in) بسازید، چون اسپم جریمه سنگین گوگل و ISP دارد. عنوان ایمیل باید جذاب و زیر ۵۰ کاراکتر باشد (نرخ باز شدن ۳۰ درصد بیشتر میشود). محتوا کوتاه، تصویری و موبایلفرندلی باشد. از هوش مصنوعی برای شخصیسازی استفاده کنید (مثلاً «سلام علی عزیز، این تخفیف فقط برای شماست»). هر هفته یا حداکثر هر دو هفته یک ایمیل بفرستید تا مخاطب خسته نشود. همیشه CTA واضح و دکمه بزرگ داشته باشید.
چطور لیست ایمیل بسازیم و بزرگ کنیم؟
بهترین راهها: فرم پاپآپ در سایت با جایزه (مثل کد تخفیف ۱۰ درصد)، لندینگ پیج با lead magnet رایگان (کتاب الکترونیکی، چکلیست، وبینار)، خرید در سایت با تیک «میخواهم خبرنامه دریافت کنم»، مسابقه در اینستاگرام با جایزه و شرط ثبت ایمیل و همکاری با سایتهای مرتبط برای تبادل لیست. در سال ۲۰۲۵ نرخ تبدیل فرمهای پاپآپ هوشمند به ۱۰–۱۵ درصد رسیده است.
آینده ایمیل مارکتینگ تا سال ۲۰۳۰
در آینده ایمیلها کاملاً با هوش مصنوعی شخصیسازی میشوند، زمان ارسال بهینه را خودکار انتخاب میکنند، با متاورس و واقعیت افزوده ترکیب میشوند و حتی به صورت صوتی یا ویدیویی شخصی ارسال خواهند شد. ایمیل هنوز هم بعد از ۵۰ سال، قویترین و پایدارترین کانال ارتباط با مشتری است و هر کسبوکاری که آن را جدی بگیرد، در بلندمدت برنده بازار خواهد بود.