你好,这是我的第5篇newsletter。
我将在这里与你分享关于商业与互联网,艺术与生活,以及日常所见所想。

本期概览

💡 近日思考:
被忽视的 Accessibility
💡 本周精选:
文章推荐:关于Accessibility 与适老化设计
网课推荐:Coursera 课程
💡 记录生活:
关于写newsletter本身


近日思考

最近开始在 coursera 上看和 UX design 相关的内容。

💡 What is UX Design?
你可能听过 UI (user interface),UX则是user experience,可以说 UI 设计是UX设计的一部分,但UX除了关注用户界面/产品外观是否美观,更关注用户在整个使用过程中的感受。用网站来举例,就是关注用户是否能直观了解各个button的功能,是否知道点击后将去往哪里、下一步要做什么,操作流程是否足够简洁流畅...... 当然,这些要点也可以对应更加细分的岗位职责。

💡 UX Design for accessibility
这是我目前感觉印象深刻的一个概念。

Accessibility 简称 A11y (A和y中间有11个字母),中文译为“无障碍访问”,web accessibility 则被译为网页亲和力(又称网络无障碍、网络可达性、网络可用性、网页可访问性)。根据字面理解 design for accessibility 就是在设计中让一些有障碍的人群也能更方便地使用。这里说的“障碍”英文一般用 disability 表示,但我想不能因此仅将 design for accessibility 理解成单纯“为残疾人而设计”,实际上它的应用应该更加广泛。

Accessibility is about making things accessible to all people, whether they have an obvious disability or not.

首先,即使是定义为“残疾”,世界上患有残疾的人数也远比我们此前想的要多(不知道用不用加“们”,但还是假设你也以为没那么多): 世界卫生组织的统计数据显示全世界有超过10亿人患有残疾。残疾在定义上似乎更强调功能缺失的长期性以及严重性,但其实没有被统计的 disability 还有更多。

In the disability community and as UX designers, we focus on the social model of disability, which defines a disability as being caused by the way society is organized or how products are designed rather than a person's ability or difference. As designers, we need to account for disabilities that are permanent, temporary, or situational in our designs.

其实我们在生活中也多少体验过一些类似 disability 的不便,例如受伤骨折,听力下降,强光刺激等导致的视觉疲劳等等;当我们身处异国他乡、语言不通的时候,甚至能有一种近乎“认知障碍”的感受。当我们短暂地失去进行某种活动的权利时,就格外能对长期有此类问题的人报以同情。而如果想象一下这就是某些人生活的常态,针对特殊人群的设计必要性就不言而喻,并且也可以让健全人在暂时不方便生活不受太多影响,正如下面说的 solve for one, extend to many.

最早的打字机其实是为盲人设计的,用的是凸字,普通人写字就可以,但后来打字工具逐渐发展成现代生活的必需品;语音控制功能最早也是针对有视觉及文字认知障碍的群体,但现在也早已嵌入多数人的生活,尤其是在智能家居方面。

If universal design is a one-size-fits-all solution, then inclusive design can be described as solve for one, extend to many. With inclusive design, you solve for one type of user, and the benefit of that solution can extend to many other types of users.

站在不同的角度看看这个世界,不仅有助于帮一些人解决问题,同时也能让很多其他群体获益。

An image to describe post

💡 Potential User Portrait
由此可以想到,“构建用户画像”不只是去更深入地研究我们看得见的群体,也更要去了解此前被忽视的特殊群体的需求,从而构建出更丰富立体完整的人群画像。传统的用户画像是可以被大数据构建的,包含类似年龄、性别、购买行为、所在城市等信息,而这些少数群体的关键信息是无法通过机器收集的。一方面和 disability 相关的信息相较于其他 privacy information 更加隐私,不应随意收集;另一方面很多设计者本也没想去了解。反过来,这些群体就也不是相应产品的用户,因为对他们来说这些产品可能本身就是 too difficulty to use。这样就无形间剥夺了很多人使用产品的权利,disability 本身已经很不幸了,一些好的设计可以避免他们更加不幸。

尝试了解可以是第一步。要完全正确理解”非我“的群体本身并不是一件容易的事,除了多设身处地考虑问题,也要多和他们本人交流,用关切的方式了解而不是冰冷地收集这些非典型信息。而由于成本或技术的瓶颈,相关的方案落地也是很有难度的,相较于”已解决“,总是有更多问题处于”需要解决“的状态,这还要看产品人与设计者的热情与能力有多大的力量冲破这些局限。

更广泛地来讲,其实“适老化设计”也可以认为是 design for accessibility 的一种,都是一些尝试移除障碍的设计。但在”适老化“这个并不新鲜的概念上,我们尚有太多努力要做。将对适老化的考虑方式迁移到更多有 disability 的群体上,还有更长更长的路要走。


本周精选

文章推荐

一些和design for accessibility相关的文章
「Introduction to Web Accessibility 」 英文版Accessibility概念介绍
「Web开发中最该知道却从不重视的 —— Accessibility 」 中文版Accessibility概念介绍 「Designing for Global Accessibility」 Google Design网站上的的系列文章,一共有三部分,较为详细地介绍了UX design中的Design for accessibility,并给出了一些相对具体的建议与思路。
「“网上冲浪”的老年人该何去何从?」 五道口产品观察做的一篇很可爱也很有含金量的推送,探讨了老年人使用互联网产品的痛点,以及相应的做适老化产品的基本思路。

网课推荐:Coursera

Coursera 相信不少人都听说过,不过除了最著名的 Andrew Ng 的 Machine Learning以外(这里的除了是apart from),还有不少其他的宝藏课程(以下推荐均为英文课程)

✏️ Machine Learning(Stanford) 属于是看过都说好。这个ML算是比较早期的版本了,不过基本原理是通用的。这一版用的是 Matlab,可以在线提交作业获得成绩,体验还是比较不错的。
✏️ Roman Architecture(Yale) 介绍的是古罗马时期的建筑,不局限于现在的罗马城,并且有强调不同地区不同时期的建筑间之的对话以及各文种化的交融,这也是我喜欢的地方之一。是2009年的古早课程,不过画质还可以。信息量非常大,相应地唯一的缺点就是课上展示的PPT除了封面一个字都没有(笑)。

展示几节喜欢的题目(感觉题目看上去就很吸引人)
Gilding the Lily: Painting Palaces and Villas in the First Century A.D.
Hometown Boy: Honoring an Emperor's Roots in Roman North Africa
Roman Wine in Greek Bottles: The Rebirth of Athens
没有时间听全部的话,也推荐看看 week 2介绍 Pompeii 的部分,感觉非常精彩~

✏️ UX 系列 UX设计入门基础教程,是Google的UX设计团队讲的,一共分为七部分,全部学完并氪金之后可以获得证书(不氪金可以听课但是交不了作业)目前我还在探索第一部分 Foundations of User Experience (UX) Design,上面关于Design for accessibility的认识就来自于此。感觉上至少他们课程的展示方式本身体现了对UX的考虑,各种图示做得非常直观而且美观

例如,解释设计中 Equality 和 Equity 的区别时用的这个图示,即使没有听过也应该get到了吧~

An image to describe post

✏️ Cryptography (Stanford) 从入门到劝退(没听几节已经退了)虽然听不懂,但是可以感觉到干货满满,有一些密码学理论基础再听会好一点。如果有高手想要挑战,可以尝试(如果觉得好也可以尝试完来提点我一下)


记录生活

开始写newsletter 也有几周时间了,目前感觉还是一个不错的体验。

🔖 忘了在哪里看到的,”一篇文章的内容有80%都是下笔之后才想起来的“,我写newsletter确实也是这样。所以表面好像是给人一种生活中一点小事就能触发长篇大论的感慨,但其实自己感觉也只是对一些事情多想了一步,多记录了几个碎片。只是在整理想法的时候会引出更多话来。

🔖 由于我本身不是一个博文多识的人,分享东西的时候就有一种在”倾囊相授“的感觉,不是形容我尽心尽力,而是实在是”囊中羞涩“。开始觉得自己不会喜欢这种输出,现在发现其实还好,并且也有一种会更珍惜自己分享过东西的感觉。

🔖 其实我并不喜欢写看上去意味深长的结尾,但由于常常在寻找一个写东西的落脚点,总是一不小心变成这样(或者连看上去意味深长也没有做到)。感觉谈了感想后直接收尾,显得很空泛;但是想落在行动上时,也因为没有经验而讲不出什么很有用的点。所以只能先安慰自己,走出这一步,聊胜于无。

🔖 目前发现订阅者普遍不太会点击链接(用户点击果然还是互联网漏斗中非常能筛的一环)虽然有悖newsletter本身的特点,不过以后可能还是会多尝试把要点放在明面上,方便阅读(或者用一些图来吸引用户点击?)

这样~


感谢你的阅读,如果可以订阅,则是对我最大的支持。
I will see you soon ~