2023年5月28日，由北京听力协会主办的“2023北京国际听力学大会”在北京国际会议中心圆满结束。本届大会邀请了来自美国、加拿大、丹麦、葡萄牙等海内外共50余位专家学者参与主题分享，共有4场主题报告、2场圆桌论坛、1场案例专场。在此，我们将学术演讲与讨论的精彩内容整理并分享，希望能推动行业专业发展。
5月27日下午，博聆助听器首席听力学家田宏斌作了题为“助听器选配过程中为什么强调‘ 以人为本’”的主题发言。
博聆助听器首席听力学家技术总监、医学博士，从事耳鼻喉科及成人与儿童听力康复工作25年余，在成人复杂听力损失、耳鸣等听力康复领域具有丰富临床经验。
主要社会任职：中国康复医学会听力康复专委会科普工作组副组长、中国康复医学会听力康复专委会助听器工作组副组长、中国中西医结合学会耳鼻咽喉科分会耳鸣专委会常委、上海市医学会听力与前庭医学学术委员会委员、北京国际听力学大会学术委员会委员。
本次大会上，田宏斌博士深入浅出，从助听器验配对“以人为本”的需要入手，详细介绍了“以人为本”的核心要素与探索应用。
什么是以人为本的医疗服务
以人为本是一种符合社会-心理-医学模式的慢病健康管理思考和行动的原则，同时也是原则落地的一系列具体方法、工具和表现。核心是把使用健康和社会资源的当事人视为与提供服务者平等的合作伙伴，共同制定计划，共同健康管理，以符合当事人的真实需求。在实际工作中，以人为本听力健康管理强调以接受和使用听障人士和家属的观点考虑各种听力管理方案，关注其价值观、个人喜好、家庭状态、社会状态的影响，赋能于当事人，做到共建方案，共享方案，共担责任，共同完成。
为什么强调以人为本
听力残疾，即因为听觉结构和功能问题所导致的听障人士个性化的行为活动和社会参与度受限极具个性化。
目前助听器使用满意度--效果与期望值不符：
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对人的个性化评估不足
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对听力康复综合运用的手段较少
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助听器效果有限性
在实际工作当中，以人为本强调医师、验配师要尊重和接受听障人士和家属的观点，考虑各种健康方案，根据患者的实际情况，共同完成治疗。
以人为本在听力健康管理中的探索应用
以人为本的核心要素
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积极聆听
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使用开放式问题和反思性对话
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同理心和共情
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家庭成员和亲密朋友的参与
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共享目标设定和决策
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理解及尊重个人所愿
学习“以人为本”的感悟
学习中的收获
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对听障人士更全面的评估判断
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更客观的验配调试
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更高的满意度、成功率
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成为优秀验配师的重要技能
学习中的困惑
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是理念还是工具？
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是舶来品还是可以实际应用？
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是销售手段还是先进的健康管理方式？
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是优化工作还是增加麻烦？
最后，田博士总结道，技术的尽头不应该是医学的尽头，要在助听器的验配过程中注意“以人为本”，对病人进行现代医学模式下的人文关怀。
编辑：白颖轩
排版：洪昊辰
