你好！
本期聊一聊沟通中的「倾听」。
在练车过程中，跟教练聊天，有些感触。这也让我想起最近在读的一本现象学的书，里面也提到「倾听」和「理解」的话题。在这里可以跟你分享一下。
题图：夏天的晚风
AI 设计师：Midjourney（助手：阿颖）
01
平时跟教练聊得不多，因为他教完之后，马上就轮到我动手。一开始学，需要投入很高的注意力，去记住每一步的操作和精准作出判断，根本没有精力跟他聊天。但随着慢慢熟练之后，基本能一边开车，一边观察，还能听教练在跟别人微信，看他在做小本子上记录后续练车的安排。
这次，听他在跟别人聊，介绍高考后过来学车有优惠。然后我随口询问他高考后学车优惠的情况，他热情回答了，还说如果有推荐可以找他。过一会，我在转弯，来了电话，我一般就不接了，想等结束后再看看。教练跟我说「没事，练车归练车，有电话就接，说不定有重要的事情」。
我停一下，拿起来看了，是营销电话，就挂了。跟教练说：「营销电话不用接了」。教练来了兴致，他跟我吐槽，这个营销电话多讨厌呀，他最近刚接了很多电信宽带的电话，讲了不少，感觉他很有情绪，于是也跟他分享平时收到运营商骚扰很困扰。聊完后，他舒坦多了，可能跟别人吐槽后，他的情绪得到释放。
有了这个交流之后，很奇妙，后续一个操作不到位，他指导的时候，明显能感受到他变得温和多了。
哪怕是瞎聊天，也能有效改善人与人之间的连接。原本就是教练和学员的关系，如今变成能跟我吐吐槽，明显关系要近一些。
平时我并不擅长发起一些话题，像跟教练这样能交流起来，更多还是教练在向下兼容，是他包容了我。我虽不完全了解他遭遇了什么，但我尊重他在那一刻受到困扰的感受。当我也分享遇到类似困扰，他也更加坚信了运营商这些行为给其他人带来困扰。他觉得自己做对了，情绪也就缓和下来。
人作为社会动物，也是渴望被人倾听呢。
02
想起最近阅读的《 日常生活的现象学》中，有一篇讲「倾听」。
以前，总以为倾听，就是要去理解别人，想着为什么，要怎么给出建议。但实际上，当自己在想这些，不就说明我已经没有在认真倾听了。
倾听，恰恰就是不去「理解」。如果你去理解谁，那你就没有去倾听谁。
初次接触，觉得有点反常识。但结合平时，如果听一个人讲话，自己尝试去理解，就很容易进入对方讲的话里面，这时，大脑总是在理解话语本身，而不怎么去注意讲话的人。这种状态，类似于「听播客」。如果处在对话中，还有一种更可怕的，就是一直惦记自己要讲的话「我……我……我……」，而完全忽略对方。
「理解」是为了走向一致。这时我们会穿过说话者，他们被你当作手段。相当于你越过了他们，而没有停留在他那里。
倾听，在于尊重对方跟我们不一样，接纳跟我们预想的不一样。就算我们要追求「共鸣」和「感同深受」，我们也难以触及对方的万分之一。
尊重它，而不是理解它。人在听的时候，需要看着对方的眼睛。此时，你心里知道最重要的不是对方的话语，而是对方的人本身，是TA的脸、眼睛和心灵。
所以说，倾听是爱的能力。
03
可乐周报121期，分享了精神分析心理学家埃里希∙弗罗姆「 倾听的6个要领」：
- 倾听的基本规则是：作为听众，需要完全集中注意力。
- 脑海中必须没有任何重要的东西，必须从焦虑和贪婪中获得最佳的自由。
- 必须拥有自由工作的想象力，这种想象力要足够具体，可以用语言表达。
- 必须具备与他人共鸣的能力，并足以感受到他人的经验，就像他自己的经验一样。
- 这种共鸣的条件是爱的能力的一个重要方面。理解他人意味着爱他。不是在情欲的意义上，而是在向他人伸出援手和克服失去自我的恐惧的意义上。
- 理解和爱是不可分割的。如果它们是分开的，那就是一个脑力劳动的过程，通往本质理解的大门仍然是关闭的。
让我概括一下，你可以更容易理解：
- 专心听别人说话，不要干别的，也不要分心想别的事情。（包括理解他们讲的话）
- 想象别人的情况，想象他们讲述的场景以及发生的事情，不要想到自己。
- 内心是「爱」对方，关心对方的感受，在对方需要的时候，伸出援手。
这跟上面提到的「倾听，不去理解」是类似的，让自己变成对方。具体倾听时，可以尝试一些细节：
- 对他人产生真正的兴趣。
- 鼓励他人谈论自己。
- 以对方的兴趣为话题。
- 让对方感到自己很重要，而且要真诚地这样做。
所以，你能理解为什么跟别人交流，或者跟别人一起吃饭，如果两个人有一个人总在看手机，就会让另一方内心感受到被冷落。放到倾听的场景，如果需要用到手机，一定需要提前跟对方解释讲清楚。
这里，有一个关于「 高质量倾听」的视频可以推荐给你，当作对上述的总结。
04
一般在「倾听」的场景，是发生在对话中，这时，你完全不说话，也不现实。提问，是一个更好的办法。
比起在对话中给灌输对方一些道理。不如承认很多事其实你并不知道，这才是你倾听的前提。
一个好的倾听者，心里会有很多问题。他知道这些问题的答案不在自己的心里，而在别人心里，所以才需要提问。
提问，就是我们探索自己、别人和世界的方法。只有倾听，你才能问出好问题，而好问题会带来好的对话交流。
在对话中，我经常遇到对方问了一个问题，我答不上来，但我能感受到那是一个好问题。这时，我会跟对方表达，这是一个好问题，需要时间想想。好的对话，问题不一定要马上得到回答。有些问题需要花时间思考和探索，不用着急把事情分成对错或黑白。
讨论问题时，我们也不需要证明自己是对的，讨论意味我们在探索更多可能，尊重对方的看法和感受即可，不需要着急达成共识。
倾听你所喜欢的人时，要不时地追问「还有吗」，直到他们没有更多东西可讲。
05
今天讲到「倾听」，以及人在沟通中流动的关系变化。特别想给你推荐一部动画作品《 跃动青春》。
没错，初次看名字，觉得是校园动画，不算很感兴趣。通过 3000老师的介绍，才认识到这作品出乎意料的好。用半天时间看完，真的是太喜欢作品的日常感，无论是剧情还是人物，都很出彩。非常适合夏天观看。
一个来自偏远乡村的优等生岩仓美津未考上了东京的重点高中，由于出生地文化和大部分同学都不相同，她是个显得有些另类的「社交白痴」，但她为人处世的真诚态度和人际交往中的「直球」作法，恰恰一点一点打破了人际交往中的惯常想法，虽然不自知，却成为了同学中最受欢迎的那个人。看完，跟主角美津未的感受一样「我对人心真是一无所知呀」。
今天放这里，就是想推荐作品对人际关系的真实还原。《跃动青春》绝不是讲恋爱这么简单，上学把各种不同的人放在一起，将他们之间各种相处的处境，展现给你看。没有多余的张扬、也没有刻意的疼痛，反倒是一种别致的可爱将你拉入一个青春的同温层。高中生的校园日常，如果真诚，本身就超有趣。
出众美貌的村重结月，看似冰冷，却渴望社交，发现内向宅女久留米诚有着同样的兴趣点，她想跟久留米成为朋友，但知道久留米不擅长社交，于是她主动找一些话题，可惜久留米还是应付不了。但在看电影的时候，久留米发现结月率直的一面，写了短信发给结月，告诉她「我确实不太适应你这种类型，但我想改变自己，也希望能多多了解你」。于是，她们成为了好朋友。
在现实中，很少人能像美津未、结月这样，也很少人会像久留米那样过度社恐。但多数人是像江头美夏，她对生活小心翼翼，猜忌美津未，甚至想要打压美津未，她与别人相处充满小心机。她本性并不坏，只是不能完全欣赏别人的美好，也不能看着别人拥有快乐。
就算美津未大大咧咧，可能多少也能感受到美夏的对立，但她还是爽快选择美夏来当自己的排球教练。在训练过程中，出现有高年级欺压低年级，而对于这件事，美夏意识到自己只是在记仇，她记住的是那些讨厌的人的名字，而美津未很不一样，她只记住了帮助她的人。
于是质疑美津未：「为什么要找我帮忙？你应该很讨厌我吧，你这是在故意给我找麻烦？」。美津未很实诚：「虽然我觉得你说话有一点冲，但也从来没有撒过谎。既然要找人学排球，那你反而更能毫无顾忌地给我提建议....但我没有夸你的性格哦！」她告诉美夏，知道她排球好，是在背后付出的许多努力。
美夏这回服了美津未，她发现居然有人能够活得如此耿直，一直在积极看待身边的人。她自己是因为外界的眼光，而让自己被束缚住了。她被美津未打动，并逐渐成为好朋友。
类似这样的小日常，在作品中非常多，相信你看完感受会更加深刻。对于沟通和人际关系，会有不一样的理解。
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祝你能得到别人一次认真的倾听
阿颖
2023-06-13
