2024 年 7 月
成功人士往往具有坚持不懈的品质。新想法通常一开始并不奏效,但他们不会因此而气馁。他们继续尝试,最终找到能奏效的办法。
然而,单纯的顽固却是失败的配方。顽固的人真让人烦。他们不愿意听别人意见,总是撞南墙,结果却毫无进展。
但这两种情况之间真的有区别吗?坚持和顽固的人在行为上真的不同吗?还是说他们做的其实是同一件事,只不过我们事后根据他们是否成功来给他们贴上 " 坚持 " 或 " 顽固 " 的标签?
如果这真是唯一的区别,那么从这两者的区分中学不到什么。告诉别人要坚持而不是顽固,实际上只是告诉他们要正确而不是错误,而他们早已知道这一点。如果坚持和顽固确实是不同的行为方式,那么将它们区分开来是有意义的。[1]
我和许多坚定的人交谈过,在我看来,他们的行为确实不同。我常常在与人交谈后会有两种感受:" 哇,这个人很坚定 " 或 " 该死,这个人真顽固 ",而我不认为这仅仅是因为他们看起来是否正确。这当然是一个因素,但并不是全部。
顽固的人有一种令人不悦的特质,这不仅仅是因为他们错了。他们不愿意听别人意见。而坚定的人则不然。我从未见过比 Collison 兄弟更坚定的人。当你指出问题时,他们不仅会听,还会以几乎掠食者般的专注倾听。他们的船底有漏洞吗?可能没有,但如果有,他们一定想知道。
大多数成功人士也是如此。当你与他们意见不合时,他们的参与度往往更高。而顽固的人却不想听你说什么。当你指出问题时,他们的眼神会变得空洞,回复听起来就像意识形态者在谈论教义。[2]
坚持和顽固看起来相似的原因在于,他们都很难被阻止。但他们难以阻止的原因是不同的。坚持者就像无法减速的船只,而顽固者则像无法转舵的船只。[3]
在极端情况下,这两者是无法区分的:当解决问题的方法只有一个时,你唯一的选择就是放弃与否,而坚持和顽固都会选择 " 不放弃 "。这或许就是为什么在流行文化中两者常常被混为一谈的原因。它假设问题很简单。但当问题变得更复杂时,我们可以看到两者之间的差异。坚持者更关注决策树上层的关键点,而顽固者则无差别地将 " 不要放弃 " 撒向整个树。
坚持者执着于目标,而顽固者则固守于他们对如何实现目标的初始想法,尽管这些想法是最缺乏实际工作经验的。因此,顽固者不仅执着于细节,还极有可能执着于错误的细节。
为什么他们会这样?为什么顽固的人会这么顽固?一种可能性是他们感到不知所措。他们能力不足,面对一个难题时,他们立刻就陷入困境。因此,他们像在摇晃的船只上抓住最近扶手的人一样抓住某些想法。
这是我最初的理论,但经过检验,这个理论并不成立。如果顽固仅仅是因为超出了个人的能力范围,那么通过让坚持者去解决更难的问题,就可以让他们变得顽固。但事实并非如此。如果你交给 Collison 兄弟一个极其困难的问题,他们不会变得顽固。相反,他们会变得更加开放。他们会意识到自己必须对任何可能性都保持开放态度。
同样地,如果顽固是由环境引起的,那么顽固者在解决更简单的问题时就应该不再顽固。但事实并非如此。如果顽固不是由环境引起的,那么它一定来自于内在。它一定是人格的一部分。
顽固是一种本能的对改变自己想法的抗拒。这与愚蠢并不完全相同,但两者关系密切。随着相反证据的积累,本能的抗拒变更想法会导致一种被动的愚蠢。顽固是一种简单的 " 不放弃 ",这种方式很容易被愚蠢的人实践。你不需要考虑复杂的权衡,只需固执己见即可。这种方式确实在某种程度上有效。
顽固在简单问题上有效是一个重要线索。坚持和顽固并不是对立的关系。它们之间的关系更像是我们能进行的两种呼吸方式:有氧呼吸和我们从远古祖先那里继承来的无氧呼吸。无氧呼吸是一种更原始的过程,但它有其用途。当你突然逃离威胁时,这正是你在使用的。
适度的顽固是有益的。如果你在遇到挫折时的初步反应是不假思索地 " 我不会放弃 ",这可能是有益的,因为这有助于防止恐慌。但不假思索只能带你到某个程度。一个人越偏向顽固的那一端,就越不可能成功解决难题。[4]
顽固是一种简单的本能,连动物也具备。但坚持却有相当复杂的内部结构。
坚持者的一大特点是他们的精力。冒险强调一下用词,他们是在坚持,而不仅仅是在抵抗。他们不断尝试,这意味着坚持者还必须富有想象力。要不断尝试新方法,你必须不断想出新的尝试方向。
精力和想象力是一对完美的组合。两者相辅相成。精力为想象力产生的想法创造了需求,促使其产出更多;而想象力则为精力提供了用武之地。[5]
仅仅拥有精力和想象力已经相当罕见了。但要解决难题,你还需要另外三种品质:韧性、良好的判断力,以及对某种目标的专注。
韧性意味着不会因为挫折而士气受损。一旦问题达到一定规模,挫折是不可避免的,所以如果你不能从中恢复过来,你就只能在小范围内做好工作。但韧性不同于顽固。韧性意味着挫折不会改变你的士气,而不是它们不能改变你的想法。
事实上,坚持往往需要改变主意。这就是良好判断力的作用所在。坚持者相当理性,他们关注的是期望值。正是这种理性,而不是鲁莽,使他们能够致力于成功几率较小的事情。
不过,在决策树的顶端,坚持者通常会表现得不那么理性。当他们在两个期望值大致相同的问题之间做选择时,往往取决于个人偏好。事实上,他们通常会将项目划分为相对宽泛的期望值范围,以确保他们想要做的那个项目依然符合标准。
从经验上看,这似乎并不是什么问题。在决策树的顶端表现得不理性是可以接受的。原因之一是我们人类在解决自己热爱的难题时会更加努力。但还有一个更微妙的因素:我们对问题的偏好并不是随机的。当我们热爱一个别人不在意的问题时,通常是因为我们无意识地察觉到它比人们意识到的更重要。
这引出了第五个品质:需要有一个整体目标。如果你像我一样,从小就怀有做出伟大成就的愿望。理论上,这应该是最强大的动力,因为它涵盖了一切可能的成就。但实际上它却没什么用,正是因为它包含的东西太多了。它不会告诉你此刻该做什么。
所以在实践中,你的精力、想象力、韧性和良好的判断力必须被导向某个相对具体的目标。目标不能太具体,否则你可能会错过与目标邻近的重大发现;但也不能太泛,否则它无法激励你。[6]
当你观察坚持的内部结构时,它完全不像顽固。坚持的结构复杂得多。五种不同的品质——精力、想象力、韧性、良好的判断力以及对目标的专注——结合起来,形成了一种现象,这种现象在某种意义上看起来有点像顽固,因为它使你不轻易放弃。但你不放弃的方式完全不同。你不是仅仅抵制改变,而是被精力和韧性驱动,沿着想象力发现的路径,通过判断力进行优化,向着目标前进。如果某个决策树下层的选项的期望值大幅下降,你会做出让步,但精力和韧性会继续推动你朝着上层的目标前进。
考虑到它的组成部分,难怪正确的固执比错误的顽固稀有得多,而且效果也好得多。任何人都可以做到顽固。事实上,孩子、醉汉和愚人最擅长此道。而只有少数人具备足够多的五种品质,能展现出正确的固执,但当他们具备这些品质时,结果往往是奇迹般的。
注释
[1] 我将使用 " 坚持 " 来指代好的固执," 顽固 " 来指代坏的固执,但我不能声称我完全是在遵循当前的用法。传统观点几乎没有区分好的固执和坏的固执,因此使用也相当混乱。我本可以为好的固执创造一个新词,但我认为还是扩展 " 坚持 " 的意义更好。
[2] 有些领域可以通过顽固取得成功。一些政治领导人以顽固著称。但在需要通过外部测试的情况下,这种方式行不通。事实上,那些因顽固而著名的政治领导人往往以获得权力而著名,而不是以善用权力而著名。
[3] 坚持者的舵在转动时会遇到一些阻力,因为改变方向是有成本的。
[4] 顽固者有时也能成功解决难题。一个方法是运气:就像停摆的时钟一天也能两次准确一样,他们抓住了某个任意的想法,而这个想法恰好是正确的。另一个方法是当他们的顽固抵消了某种其他形式的错误。例如,如果一个领导者的下属过于谨慎,他们对成功概率的估计总是会在同一个方向上出错。因此,如果他在每个边界案例中都无脑地说 " 继续推进 ",他通常会被证明是正确的。
[5] 如果仅仅停留在精力和想象力上,你就会得到传统意义上对艺术家或诗人的刻板印象。
[6] 从小目标开始犯错。如果你没有经验,你不可避免地会在某一方面犯错,而如果你犯错的方向是目标过于宽泛,你将一事无成。而如果你犯错的方向是目标太小,至少你会有所进展。然后,一旦你开始前进,你可以扩大目标。