前两天,ChatGPT发布了Pulse,这引起了不少人的讨论与思考。

而我作为AI创业者,特别是AI助手相关创业者,也是特别在意Pulse的产品设计与市场反馈。下面是我关于Pulse的一些思考。

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AI的主动性

在pulse产品介绍的博客里,chatGPT是如此描述的:Pulse 是一种新体验,ChatGPT会主动进行研究,根据你的聊天记录、反馈以及已连接的应用(例如日历)提供个性化更新。

这里的一个关键词是:主动。

关于主动性,我曾写过一篇文章提到,主动性是AI助手的4个核心要素之一。投资人们也是非常在意主动性,投资机构 Bessemer Venture Partners就指出,Comet 有望成为下一代「环境感知型」「主动式」Agent 的标志性形态。

在AI社交和AI陪伴领域,不少项目和人都提到了主动性:

  • 社交产品 Continua 指出,其产品需要主动参与对话,在适当的时候提供帮助,而不需要明确的请求
  • 极客公园的 张鹏 说:AI 时代的产品,不再是一个被动等待指令的工具箱,它必须拥有主动发起交互、主动推进关系、主动创造价值的能力

基本每一个AI从业者都知道AI的下一步是主动性。但如何做好主动性,解决其中的难题呢?

主动性的探索

ChatGPT很早就做了探索,那便是Task功能。用户设定任务,AI执行后在固定时间推送,比如搜索每天关于特斯拉的新闻,早上8点推送。

但这种并不是真正的主动性,只是按照固定逻辑的指令执行。真正的主动性需要具备几个核心特征:自主性、目标导向、适应学习、适时性、相关性、可执行性

最近在X平台上有一定热度的AI邮件助手Poke,也被很多网友指出具有主动性,可以自动整理邮件里的账单信息到其他app。但其核心逻辑依然是固定的自动化处理。虽然Poke很擅长聊天,能自动记录用户偏好,在处理过程中会针对用户关注点进行信息筛选,但很多时候处理效果并不理想。

这些早期探索揭示了一个关键问题:简单的自动化≠真正的主动性。

Pulse 的主动性

如果你体验过Pulse,就会意识到它与上述产品有根本不同。它似乎是真正尝试实现主动性核心特征的产品,而信息流只是它的切入点:

🎯 自主性:ChatGPT会在夜间主动分析你的兴趣、梳理你的日程,到第二天早晨,你会收到一份为你量身打造的个性化内容推荐。

📚 适应学习:推送的信息支持用户反馈,ChatGPT会根据反馈做出相应调整,不断优化服务质量。

🔗 相关性:基于对用户记忆的深度理解,提供真正有价值的信息。

这种主动性让你能够感受到与其他资讯平台完全不同的内容体验。

Pulse的个性化

在pulse产品介绍的博客里的另一个关键词是:个性化。

如果说Task或今日头条的内容更多是"你感兴趣的内容",那么Pulse呈现的是全新的概念:与你有关的内容

这些内容就像一篇经过深思熟虑、专门为你撰写的文章。从官网案例可以看到:

🎯 Isaac Seiler —— 实用的行动建议

“昨天我和 ChatGPT聊的是日程管理,特别是如何安排在台湾的科研资助期间的休假。没想到第二天 Pulse 给我的更新,比我原本的思路要超前好几步。它不仅帮我梳理了逻辑,还贴心地提供了火车和通勤的信息。这些内容要不是它提醒,我根本不会去查,简直太有帮助了。”

🌊 Hexi Jin —— 有意义的跟进

“这周我正在学潜水课程。我和 ChatGPT分享了在技能和心理压力上的一些困难。让我惊讶的是,Pulse 不仅理解了我的情况,还把潜水和风险管理联系到了一起。这正好呼应了我几天前的想法。它给的建议特别切中要害,刚好解决了我最头疼的地方。能把不同兴趣串联起来,我觉得非常酷!”

🎓 Parker Jones —— 贴心的背景信息

“有一次让我印象特别深刻。Pulse‘意识到’我即将回到校园,开始为我准备各种信息。它知道我夏天在家,之前在海外交换,于是主动推送了我大学所在小镇过去六个月的变化。那一刻我真的被震撼到了——它不是被动回答,而是真正主动在帮我。”

Pulse的逻辑可能是:识别您关心的主题趋势 → 用关键见解总结 → 提供更多资源供进一步解读。

这代表了个性化的新阶段:从"为你推荐"转向"为你定制"——不仅内容根据你的需求而来,连内容风格也会根据你的偏好调整(可能还包括内容形式)

Pulse的产品设计

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目前Pulse有两个入口:左侧导航栏和聊天窗口内部。作为以chatbot形态起家的ChatGPT,一切设计仍以聊天框为核心,从产品设计的角度来看,聊天窗口内部这个入口是最容易想到的设计方案。

当然,OpenAI也可以选择另一种更激进的方式:像Task功能或豆包新闻订阅那样,直接在聊天窗口内推送。但显然,ChatGPT在Pulse的初期版本选择了克制——不破坏用户原有的产品使用体验

每日的"That's it for today"限制,不仅仅是为了利用夜间算力和异步研究,更重要的是它符合学习型AI助手的本质逻辑:每天的交互都是AI学习用户的过程,通过持续学习来推送更符合用户需求的内容。这种学习是渐进的、累积的,而不是爆发式的。

然后,与传统产品"无限滚动"的逻辑不同,Pulse每天只提供5-10张卡片。这种限制背后应该有三重考量:

1. 技术现实:AI推送内容的准确性仍有待提升,推送过多反而会降低用户体验

2. 产品定位:ChatGPT本质上是聊天工具,用户的内容消费场景应该适度,而非沉浸式

3. 价值理念:AI助手的逻辑应该是"适度陪伴"——目标是提高效率,而不是占据时间

最关键的是,Pulse推送的内容是根据用户需求实时生成的,而不是从内容库中筛选现有内容进行分发。

一些人将Pulse比作"AI版今日头条",这个类比完全错误:传统内容推荐的商业模式依赖用户停留时长,目标是让用户刷得越久越好;而AI助手的逻辑是如何更好地满足用户需求,目标是让用户更快获得所需信息。这不是量的差异,而是商业逻辑和产品哲学的根本性差异。

一切的基础:记忆系统的成熟化

Pulse的推送逻辑基于两个手段:

  1. 主动告知:你可以直接告诉ChatGPT感兴趣的内容,AI进行针对性研究
  2. 智能推断:ChatGPT凭借对你的记忆和理解,进行相关内容推荐

这是ChatGPT在记忆功能成熟之后的一次重要探索

目前chatgpt的记忆功能包括:已保存的记忆和聊天记录。已保存的记忆是ChatGPT主动保存或用户明确要求记住的信息;聊天记录是所有对话历史。如果你查看ChatGPT的记忆,或者直接询问chatgpt:你记得关于我的什么?

你就知道chatgpt是如何去记住你的。

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Chatgpt核心目标是:帮助我在未来的对话中更好地理解你、保持连续性、避免重复询问。所以记录的信息倾向于:长期稳定、有助于对话上下文、能影响交互的事实

而这个记忆框架逻辑大概是:

身份与长期定位(你是谁,你做什么)

具体项目或行为(你做过什么,偏好什么方式)

兴趣与关注点(你重视什么,不重视什么)

输出偏好(比如简报化、结构化、逻辑清晰)

个人成长/学习方向(比如阅读、研究领域)

对助手的期望(你希望我怎么帮你)

……

关键的是,记忆的描述是以操作为导向的。并不是简单地说"用户注重质量",而是"用户注重细节和迭代,经常要求多次修改和更深层次的优化",这样就会有明确的可操作指令:准备多轮优化,关注细节完善。

但目前而言,Pulse主要展示用户一直在讨论的专业话题,而不是个人话题,并且还没有深度采用Gmail邮件和日历的数据。这其中的一个考量可能是避免过度展现AI对用户个人信息的掌握,造成用户的不适感。但这些功能一定会在Pulse后续的更新迭代中逐步展现出来。

记忆系统的一点疑问

根据sam的描述:你只要在日常聊天中随口一提,“我有一天想去波拉波拉岛旅行”,或者“我家孩子才6个月,我很想了解婴儿成长的里程碑”,那么将来Pulse很可能就会主动向你推荐相关的内容。这种能力意味着ChatGPT很可能出现商品广告等内容,就如同Poke尝试做的那样。

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但一个需要深度思考的问题是:用户聊天记录内容,是否能真正代表用户本身的兴趣?目前而言,答案是否定的。前面chatgpt记录我的记忆里,iOS快捷指令并不是我开发的,这说明AI对用户意图的理解仍然存在偏差。

用户会向ChatGPT询问哪些问题?这是一个关键问题。这决定了ChatGPT对用户的了解深度和准确性。很显然与用户密切相关的一些问题,并不会通过聊天框进行询问。比如用户喜欢吃冰淇淋,喜欢穿粉色的衣服。

如果仅凭聊天记录就能做好个性化,那ChatGPT凭借其用户规模和对话丰富度确实有无法战胜的优势。

不能的话,那么如何获取到用户各种相关信息呢?这是很多AI助手创业者需要思考的核心问题。目前,很多产品需要从其他角度获取用户基础信息,比如Google的Gmail、日历相关的授权,AI音频产品Huxe和AI邮件助手Poke都是这么切入的。

最近发送的邮件更可能表明用户最近的关注点,邮件里的订阅newsletter是用户相对关心的信息内容,这是Poke给出的答案。但邮件的效果是有限的,所以Poke通过打造更好用的聊天AI,让用户持续沟通。

那么,正如我之前文章所提到的,如果有产品可以轻松获取到用户相关信息,那么,可能就获得了一定的领先优势。

这种数据获取的挑战,让我很自然地想到了拥有生态优势的巨头们,特别是Google。既然AI助手的创业公司都离不开google旗下的产品,那么google也开始发力个性化呢?

事实上,Gemini在2025年3月推出了"Personalization (experimental)",这是基于用户的Google搜索历史进行个性化,但仍需要用户主动在模型下拉菜单中选择这个实验性功能。

然后,在2025年8月13日,Gemini添加了聊天历史个性化,基于与Gemini的过往对话来提供个性化内容。虽然这个功能已经默认开启并集成到设置中,但仍然局限于被动响应模式。在应用集成方面,你确实可以看到Gemini已经连接了Google旗下的Search、YouTube、Calendar等应用。

但一个月过去了,我并没有看到Google更进一步行动——Google的个性化仍然停留在"等你来问"的被动模式。而且从我个人体验而言,我并没有感受任何个性化的内容。

不过,我很期待google会基于自己拥有更深度的生态数据 - Gmail知道你的工作安排,Maps了解你的行为轨迹,Photos记录你的生活瞬间,会将这些数据优势转化为怎样的主动式AI体验。

最后

Pulse的发布标志着AI助手进入了一个新阶段:从被动工具到主动伙伴的转变。这不仅是技术的进步,更是人机交互模式的根本性变革。

我期待Pulse后续的迭代:ChatGPT能否突破聊天记录的局限,获取更真实的用户画像?其他AI助手创业者又将如何在数据获取上找到突破口?Google这样的生态巨头何时会真正发力,将数据优势转化为主动式AI体验?

对我们AI助手创业者而言,Pulse的成功意味着什么?我们是继续在ChatGPT的阴影下寻找缝隙,还是要重新思考产品的差异化路径?在这个AI越来越主动的时代,垂直场景、独特数据源、或许是我们最后的机会窗口。

这些问题的答案,将在接下来的AI发展中逐渐揭晓。而Pulse,只是AI助手主动化时代的第一声号角。


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