如果你实在无聊的时候，可以做一个很好玩的社会实验。只要你足够细心，闭上嘴巴仔细四处去聆听，你会突然发现这个世界上原来充满了各种杂乱声音，归纳起来除了欢笑就是争吵。而后者则远远多于前者。
在家里，父母在为鸡毛蒜皮的事件争吵。在学校里同学之间在某些无关痛痒的观点争论。走在路上也会发现因为堵车、让座甚至排队产生的各种争端。无论是高谈阔论还是低声指责，人与人之间的矛盾似乎无处不在，就像国家之间的战争，戏剧里的冲突，又像艺术里的撞色。似乎矛盾体构成了这个世界的真相。
为什么和谐社会“和谐”这么难？
首先需要明白，冲突其实源于人性。大自然里高山流水，秋叶鸿雁，从来没有一点儿杂乱，甚至都是那么美好。但是进入人类的社会里，因为每个人的主观性不同，任何一个独立个体其实都是处于不同的宇宙。
根本没有什么感同身受，也没有什么真正的换位思考模型。很多时候两个人之间的区别比人和狗的区别都大。所以千万不要因为同为人类就把自己的想法加在别人身上，别人没有理由也没有义务按照你的想法去思考与行动。
两个迥异的宇宙相互交叠纠缠，争端就不可避免。争端可以外化为争吵，也可以内化为怨恨。争吵的前提就是两个人都会参与，一个人无法产生争吵。而怨恨就是一个人的事情，可以在心里也可以外化为行为言语。两者的本质都是不认同，对对方的行为态度观点不认同甚至反感乃至反对敌对，并认为对方的这些“错误”的行为态度冒犯并伤害到自己的宇宙。
这样两个宇宙甚至多个宇宙就会产生一系列的剧烈变化，形成一种极不稳定的物理化学反应态，直至冲突消解才会最终归于新的平衡与宁静。
当你明白了吵架的原理后，在面对冲突的时候，你就可以想到可以有不同的应对策略。
1. 远离。道不同不与为谋。当你在谈论“城门楼”的时候，他在讨论“破布头”。很显然两个人的频率相差太多，完全没必要继续谈论下去，否则只有无尽的争吵与混乱，唯有老死不相往来，眼不见心不烦。
2. 争论。对于良性的争论，本质上是试图通过沟通，改变对方的观点，让对方在某些事情上顺从于自己的宇宙法则，被自己同化。但是人性弱点就是很难绝对的就事论事，往往会就是论人，争论到最后变成人身攻击，毕竟什么样的形式风格代表了什么样的人品，什么要的话出自什么样的口中。并且争论也容易从特殊到一般，本来在谈论的具体事件会逐渐泛化抽象化，成为对一个人本身的指责。这个情况发生的时候，争论能够达成统一的可能性就微乎其微，除非是有人在表面上退步或者放弃自己宇宙的主权全部沦陷。
3. 怨恨。有很多时候，冲突不会演化成争吵，或者争吵稍纵即逝，但是却埋下怨恨。有些人表面认可或者不予理睬，但在心里默默记恨。把所有不和谐的音符都积攒下来，等待某日一起爆发奏起狂暴之曲，甚至会记恨一辈子，并到处找人倾诉苦水，但就是不会去直接争论。这样的冲突连化解的机会都没有，可能成为了一生的午夜怨曲。
4. 理解。还有一种处理冲突的方式，就是在短暂的情绪弥漫过后，试着去理解对方。去了解对方隐在冲突背后的本意，如果是善则原谅，如果是恶则一笑而过。去理解但不一定去认同，保证不让别人伤害自己和同化自己。
理解的过程，其实是一个先整理，再解析的过程。这个过程是如此之难，以至于在所有考试里“阅读理解”都是最难的得分的。有点需要你化身为福尔摩斯，去先抽身从自己的宇宙中脱离，然后再潜入入对方的宇宙里，搜集线索，解析疑点，最终生成一个宇宙研究报告，然后再翻译成自己宇宙可以理解的语言，再详细讲给自己听。这里最重要的一环，其实就是动机分析。冲突是如何产生的？宇宙间的差异性本身可能是客观的，但是冲突一定是有主观介入，才产生，才把差异性转化为了冲突。
这个介入的主观是己方，还是对方？还是双方？这个主观的动机是什么？是为了解决问题，还是为了没事找事？还是就是为了吵吵架发泄一下而已？动机分析直接决定了你的下一步策略。
当然理解不代表认同，你可以理解这个世界上有傻子存在，但是不代表你自己为了避免和傻子产生宇宙冲突也要成为傻子。去理解，也是避免自己被伤害的一个方式。当你理解了一个可怜的混蛋的悲惨世界的时候，其实也很自然不会被他刺痛了。刺痛你的往往应该是至少能够在你身边值得你给他机会来把你刺痛的人。你不会被一只蚂蚁的嘲笑击垮，也不会因为一只病毒的阴谋而崩溃。
所以理解是避免争吵最好的良药。
争吵有时候只是一种简单的情绪发泄，这样的争吵是良性的。但是争吵变味和蔓延的时候，就需要拿出理解的武器。无论你是面对别人，面对一个群体，甚至面对世界的时候，都需要你拿起理解的武器。少一点争端，多一些理解吧。
长大的一个典型标志，就是你对这个世界又多了一些理解。对于那些以前看不惯、理解不了、想不通、想大喊大叫、想说脏话的事情，如果今天你突然有点懂了的时候，恭喜，你又长大了一点点呢。
存在就是合理，这个世界有着无穷多的宇宙，而你的宇宙只是其中的一枚尘埃。