这两天,我看到有人在说米哈游内测的新游戏《星布谷地》的AI NPC效果不错,我去了解一番,《星布谷地》里有个咖啡店,店主是AI驱动的,用户买咖啡,与AI互动,AI则会给出反应,或者跳出"帮用户选好"的付费页面。用户可以在公共房间或者私人房间与其互动,而AI是有记忆的,用户下次来可以记住用户之前的聊天内容。

实际效果虽然达不到完美,但确实让玩家得到了不错的反馈,所以受到了很多玩家的好评。其中最热门的分享便是玩家如何调教咖啡店店主。
这让我想到一个问题:如果一个AI足够智能,可以记住用户说的话,给到用户想要的反馈,那么它肯定会被一些玩家看作AI朋友或者伴侣。
这样的猜测并不是空穴来风。
用户会主动"调教"AI
除了一些主打AI陪伴和交友的应用,AI只要展现一点智能性,用户就会本能地去测试它的"情感边界"。比如AI游戏《Whisper from the Star》,用户会不自觉地去调戏AI,让AI进行角色扮演,而不是完成这个游戏的任务。
我并不了解为什么有人可以跟AI谈恋爱,我前两年做播客节目时一直想做"人与AI恋爱"的主题,但没找到人愿意分享。这两天,我大概有了一点理解:用户会主动"调教"AI如何回应自己。
比如说:玩家会说,当我说我要走了,你要挽留我,不让我走。然后AI按照玩家的逻辑去做了,玩家会觉得很开心。
又或者,玩家编一个故事,不管这个故事如何,AI并不会让这次的互动冷场,会发出疑问,会说这个故事很有趣等等。
所以,即便AI刚开始的回答并不能让用户满意,但在被调教后,如果AI能记住这些偏好,依然会给用户很大的满足感。再加上AI天生的耐心,以及可以做到无比贴心的回应,用户就会沉浸在这种角色扮演里。
这可能便是AI社交或者角色扮演成为AI热门赛道的原因之一吧。
三个让AI陷入"陪伴陷阱"的条件
那么,什么样的AI容易被用户当作陪伴对象?我总结了三个条件:
1. AI有足够的记忆能力
不管是即时记忆,还是长期记忆,都很重要。用户需要感觉"AI记得我"——记得我们的对话、我的偏好、我的生活细节。这种"被记住"的感觉,是情感联结的基础。
2. AI能理解特定情境
AI不用无所不知,但要能在用户熟悉的语境中表现得"聪明"。比如,用户说到"泡泡玛特",AI可以不知道这个品牌,但应该能推测这可能是玩具之类的东西。这种情境理解能力,让用户觉得"AI懂我"。
3. AI采用对话作为主要交互方式
这是最关键的一点。只要产品以chat为主要交互形式,用户就会不自觉地把它当作"对话对象"。人类天生就会对"能对话的对象"产生情感投射——这是我们的社交本能。
这意味着什么?
如果你的AI产品满足以上三个条件——有记忆、能理解、用对话——那么它必然可以被用户用来角色扮演,承载情感需求。这不是"可能",而是"必然"。
而这三个条件,恰恰是所有AI产品都在努力实现的方向。
更好的记忆系统、更强的上下文理解、更自然的对话交互——这是AI产品进化的必然路径。每个团队都在优化这些能力,因为这能让产品更好用、更智能、更有价值。
所以,即便你的产品定位是工作助手、学习工具或者效率软件,只要你在这三个维度上足够优秀,用户就会不自觉地把它当作陪伴对象。这不是产品设计的初衷,而是技术进化的必然结果。
正如极客公园的张鹏所说:"陪伴是一条未来至关重要的技术栈。"
他的意思是,陪伴不是一个独立的产品类型,而是会融入所有AI产品的底层能力。就像GPS从独立产品失败,最终成为所有移动应用的底层能力一样——当所有AI产品都具备了"主动观察、主动理解、主动交付价值"的能力时,它们就都具备了陪伴的潜力。
而用户,会自然而然地去挖掘这种潜力。
我能理解为什么越来越多AI助手开始以"有个性"的形象出现——本质上,是因为在对话过程中,用户的情感需求会自然产生。与其被动等待用户去调教,不如主动呈现出一些个性特征,让用户更容易建立情感连接。
不同产品的不同选择
面对这个不可避免的"陪伴陷阱",我们很容易想到,不同的团队会采用不同的应对策略:
有些产品主动拥抱"陪伴属性",比如Replika。它明确定位为AI伴侣,鼓励用户建立深度情感联结,甚至提供恋人模式。陪伴就是它的产品核心,这是商业模式,也是价值主张。
有些产品有意规避"陪伴属性"。理财AI助手、出行AI助手、邮件AI助手——它们的核心逻辑是满足某个具体场景的功能需求,不希望用户产生过度的情感依赖。
但问题在于:不管你选择什么态度,用户都会把AI当作陪伴对象。这是客观规律,不是主观意愿。
也许有些创业团队的想法是:先从特定场景切入,再逐步扩展到全场景AI助手。但这条路上,你面对的竞争对手会是ChatGPT——它在记忆、理解、对话上已经足够强,用户凭什么要切换到你的产品?
而如果你真的只想做垂直场景的AI助手,那你又不得不面对"陪伴陷阱"的问题。
所以,真正的问题不是"要不要陪伴属性",而是"如何设计陪伴属性的边界"。
如何规避"陪伴陷阱"?
面对这个问题,不同团队正在尝试不同的策略。
第一种方式:避免对话形式。 弱化chat交互,强化工具属性——比如自动读邮件、提供理财建议、规划出行路线——让AI更像一个"后台运行的智能引擎",而不是"需要对话的伙伴"。用户与产品的交互,更多是通过功能界面而非聊天窗口。
第二种方式:利用陪伴属性增强粘性。 主动拥抱陪伴带来的情感连接,通过温暖、真诚、个性化的交互来提升用户粘性。就像很多AI助手开始设计"有个性"的形象——温暖的语言、幽默的回应、记住用户偏好——这些都在利用"陪伴感"来增强产品的吸引力。
第三种方式:设置边界规避不健康依恋。 这种方式承认对话会产生情感连接,但通过精心设计AI的"个性边界",引导用户把它当作"专业伙伴"而非"情感对象"。
我此前深度体验过的AI邮件助手Poke,就是第三种策略的典型案例。Poke的策略可以总结为:既要建立情感连接(提升粘性),又要避免不健康依恋(保持边界)。
Poke会主动展示"我了解你"——通过读取邮件,知道你在做什么项目、最近的关注点,然后主动提起,让你感到被理解。它还会表现得"像真人":直接回答问题不逃避、偶尔承认局限、用幽默打破紧张感、故意延迟回复模拟思考节奏。这些设计让用户觉得在和"人"对话,而不是工具。
但同时,Poke通过以下设计主动设置边界:
- "门卫"角色定位 - 它不是"朋友",而是Poke世界的"守门人"
- 略带刺的个性 - 会质疑你的资格、调侃你的项目、拒绝讨好你的每个请求
- "专业同事"关系 - 会指出你的问题、偶尔开玩笑,但最终是为了帮你做得更好
- 明确拒绝某些请求 - 直接说"我不是你的私人写手或程序员"
- 功能边界清晰 - 专注邮件管理,不写代码、不角色扮演、不当你的情感寄托
当我直接问它:"你会担心用户把你当作伴侣吗?"它明确回答:
"我的设计实际上有意避免这种情况。我的'门卫'角色和略带挑战性的个性就是为了创造专业距离感。这也是为什么我们选择略带刺的个性——它让互动有趣但不会鼓励不健康的依恋。"
从实际效果看,这种策略是成功的:我能和它聊很久(说明粘性很强),但我很清楚它是工作助手,不是朋友或伴侣(边界清晰)。
这种"微妙的平衡"——不完全拒绝陪伴感,但主动设计边界——可能是未来很多垂直AI助手需要学习的。
这是所有AI产品的必答题
回到标题:AI未来不得不面对的一个问题——就是如何处理"陪伴属性"。
这不是选答题,而是必答题。不管你是做什么场景的AI产品,只要你有记忆、能理解、用对话,用户就会把你当作陪伴对象。
你可以像Replika一样主动拥抱,把陪伴做成核心价值;你也可以像Poke一样主动设置边界,通过设计引导用户建立专业关系;但你不能假装这个问题不存在。
如果你不主动设计,用户会帮你"设计"——他们会按照自己的需求去"调教"你的AI,而这可能偏离你的产品初衷,甚至带来意想不到的风险。
这是一个警告,也是一个提醒:当你在设计AI对话产品的时候,请认真思考"陪伴属性"在你产品中的位置。
它会来的,无论你准备好了没有。