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💬 Deep Dive

在 2022 年 8 月,我听过有知有行创始人孟岩和消费投资人黄海的一期播客——「让更多人知道你,还是让爱你的人更爱你」,很受触动。

从 2022 年到 2025 年这 3 年,我时常想起这两种不同的选择,前者更在意曝光的数量,后者更在意连接的深度。

从年初到现在,陆陆续续,做了近 10 期视频,我发现我很不适合做「快速让更多人知道我」的内容。

我想,这一方面和我的性格有关,比较温吞;另一方面和我的喜好有关,讨厌夸张的表达。所以,虽然我无法确定,我创作的内容,是否可以做到让「爱我的人更爱我」,但是我可以确定我所创作的一切,不会为了「让更多人知道我」,而失去底线。

这几年,我对内容和产品的增长,最深的体会,和我最想看到的结果是,将心注入,保持耐心,为用户提供价值,然后收获相应的回报。

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在使用了很多产品后,我养成了一个习惯,在使用产品前,会先看产品的 Landing Page 和交互界面,来判断这个产品是否将心注入,是否追求细节和品质。

你知道,字体、配色、文案描述、标点符号,都在传递产品背后的气质。比如,中英文之间是否加空格,如果不加,那是否统一都不加空格?最让人抓狂的是,有的地方加,有的地方不加🤦‍♂️

最近,Notion 把待办事项的复选框设计,优化成了圆角,来和 Notion 产品内的其他 UI 保持一致。这是特别小的细节,但是给我的感受是 Notion 又在将心注入,又一次强化了用户对 Notion 的忠诚度,「让爱它的人,更爱它」。

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在内容创作上,我对不沿用模板套路的内容,特别有好感。比如 Matt D‘Avella,他会在一个视频里,用好几个不同的 BGM,来匹配不同章节的内容。 BGM 对内容 vibe 的营造特别重要,现阶段的我,感受到选择合适的 BGM 是视频创作最难的事,要花很多时间才能匹配到合适的,考验品味也考验耐心。

Matt 的封面,也做的很用心,而且他的内容,都是他自己一个人制作的,没有团队。当我感受到他对品质的极致追求后,我会更大方地把我的注意力投入到他的视频里,也更信任他的内容创作方法。

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一个完整的作品,应该在每一个跟用户接触的地方,注入心思,传递给用户,让用户在你打造的 vibe 里,沉浸式地体验,产生联结。

我在星巴克 CEO 霍华德·舒尔茨写的《将心注入》里看到,星巴克,很在意空间的设计,为了与顾客手上那杯热咖啡的感觉相衬,所有要与顾客接触的物件都悉心打理:椅子的式样,调料柜和餐具柜摆放的位置,乃至地板的质地。

我知道,这种对细节的追求,是一件非常奢侈的事情。在工作中,经常没有这种条件,因为你无法改变团队的做事方式,也无法控制其他同事的产出质量。

所以,有自己的 side project 还蛮好的,可以按自己的价值偏好来行事。

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将心注入,不代表唯原创论。坦白说,内容和产品增长的最好学习方式,依然是模仿。

Apple 的图形用户界面和鼠标操作,是乔布斯在参访 Xerox PARC 的 GUI 原型系统后,借鉴而来的。但是 Apple 还引入了图形化图标、拖放、双击、窗口缩放,以及可点击「桌面」等概念,让界面变得直观、易学、美观,奠定了后续 macOS 和 Windows 的标准交互方式。

星巴克早期只卖咖啡豆,现如今在门店里现磨,并出售浓缩咖啡及卡布奇诺等意式饮品,是霍华德·舒尔茨在 1983 年意大利旅行,被当地咖啡吧文化打动后,模仿搬迁到美国的结果。但是,后来根据本地顾客习惯做了许多调整。

这里的关键是,Apple 和星巴克的模仿,不是不带感情、不带思考的原模原样地复刻和抄袭。

我见过在线上教育行业里,许多名师 IP 和想要做 IP 的人,在视频里添加一个经历卡片,用来做身份背书,摇身一变行业专家、资深老师,然后用一样的脚本,一样的剪辑拍摄手法,制作和发布视频。有很多脚本,确实只要会说话,会念稿,就能爆,无关乎出镜人是谁。

这样做,当然能快速地「让更多人知道你」,但是代价是什么?至少,当用户看到下一个一模一样的视频时,会削弱信任感吧。我比较反感这样的无心之作。

我欣赏和我追求的模仿,是在某个内容或者某个产品里,遇到耳目一新的,觉得特别好的元素时,收集起来,融入到自己的创作里,不硬塞,而是做融合。

这种模仿的元素,可以是一个设计样式,可以是一种物料材质,也可以是一个注册引导操作流程……

比如,当我在看 Google Search Console 教程时,发现视频里罗列关键点的卡片很清晰,我可以记录下来,等到我在视频里要罗列类似知识点的时候,会考虑用这种方式来呈现。

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不做一模一样的模仿,去追求元素的重组跟融合,在进度上,就免不了慢一些。在对的事情在见效之前,需要耐力和乐观。

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上礼拜,和我的早期 mentor 聊天,他又一次说:

要有耐心。坚持做对的事,不要等。

我把这句话,收藏了起来。但难点是,怎么有耐心?怎么坚持去做对的事情?

我的感受是,在资源充分的情况下,耐得住的前提是,有足够多的自我效能。自我效能是一个心理学概念,意思是:你对自己完成一个任务、实现一个目标的信心,一种「我知道我能做到」的信心

当你相信这个方法是行得通的,相信自己是能够做成的时候,才能坚定地执行既定的策略。

回顾早期我所在的团队,在被增长焦虑裹挟后,尝试转向精心打磨的内容,但短期没见明显的效果就放弃了,继续回到复制的捷径。背后其实也是丢失了对自主创造的信心,很难摆脱路径依赖。

我也一样,为什么我在前两年屡次中断创作,哪怕我有很强的意愿,我想是因为我不相信自己能做到,我认为自己就是一个很容易放弃的人。这种心态是自我效能低的体现,它会一直阻碍着我去做我想做的事。

如果你不是天生的创业者,也不是那种天生极度乐观、自信的人,光靠「因为相信,所以看见」是很难撑过「漫长黑夜」的。大多数人都需要用一些方法,慢慢建立起信心和自我效能感。

我发现有 2 个方法,对提升自我效能,比较有帮助:

一是,积累成功经验

在 side project 里降低完成的难度,积累起「我做到了」感受。比如,去年我刚开始写 newsletter,每周只写 3 个阅读碎片,几百个字,只要能发出去就好。但是每发出去一次,都会强化「我能做到」的信念,让我的自我效能一点点积累起来,现在我可以每四周更新一篇 2k-3k 字的文章。

二是,借别人的经验

长期浸泡在社区里,去看别人如何创作、如何打磨产品,去感受那种独特的 vibe,观察他们的创作方式和增长路径,从中找到具体的参考对象,也能把信心一点点积累起来。这在心理学上称为「替代经验」。

当自我效能建立起来后,一个明显的感受是,不会再像初入职场时一样,总以 leader 的意见为准,会有独立思考的自主性,敢于去下判断,并提出自己的判断。

Final

我很喜欢《将心注入》里的这句话:

星巴克受人尊敬不仅是因为成功,也因为取得成功的方式。

结果固然重要,但过程中的选择也同样定义了内容、产品和它们吸引来的用户。将心注入,耐心打磨,虽然慢,但是会让「爱你的人,更爱你」。

💎 Curated Gems

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知识星球创始人吴鲁加对「小而美」的思考。

小而美企业,就是从社区出发、快速验证付费、以极小团队做专注极致的产品、用内容和透明度来获客、用现金流和自动化自负盈亏、可持续健康的营收成长。

其中一个问题,对小团队来说,是很值得思考的:

如果被抄,我们靠什么留住核心用户?

数据?工作流?社群?品牌?

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10 条提高效率、思考与行动的技巧

最有共鸣的是第一点,心智能量不同于体力能量,并不是使用的越多,剩下的就越少。

心智能量有叠加效应,比如当你在上午完成了最重要的事情,往往会带来更多能量,用于处理其他事情,这是一个正向反馈循环。

另一方面,拖延、赖床、刷社交媒体,就会减少能量,导致很多事情无法如期完成。

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很少在 Medium 读文章,去年在 Medium 上,还是会看到很多讲「如何快速致富」的文章,质量参差不齐。

读到这篇 Medium 断臂求生,扭亏为盈的故事,比较惊讶的是,现任 CEO Tony Stubblebine 自己就是 Medium 的超级用户,Medium 将近 2% 的页面浏览量都来自于他的出版物和文章。

创始人 Ev Williams 重新定义了写作平台的样子,把用户体验的每个环节都做得既简洁又漂亮。而且开创了一种全新的商业模式,不再用广告来激励,转而提供一种独特的捆绑订阅服务,让所有创作者都能从中分得一杯羹。

但这种商业模式,太难运作了,需要在运营成本、内容质量和用户体验之间,找到一个「刚刚好」的平衡点。现任 CEO 的任务,就是要找到这样的平衡吧,既拯救内容质量,又整顿公司财务。很厉害,已经扭亏为盈了。

🧵 One More Thing

这期视频,分享了我日常在用的 12 个 Mac app。

忍受不了国内音乐 app 的广告,就去用 Apple Music 吧。学生订阅每个月只需要 6 块钱,换来干净极致的音乐体验。

还想再分享一遍飞书截图的小功能,按下快捷键,还没有框选区域的时候,可以直接 Command+C 复制 RGB 颜色,如果想复制 HEX 格式的颜色,按一下 Shift 再复制,很方便。

相比 CleanShot X,我觉得飞书截图的体验更好——选中截图区域后,可以直接调整边框大小、标注、编辑,不用二次打开编辑窗口。

有这样的截图工具存在吗?既有飞书截图这样的简单交互方式,又有 CleanShot X 的添加背景图功能。🤔