你好!
这是Newsletter的第7期。感谢这周新增的邮件订阅读者。
马上就12月了,天气晴朗的话,多出去走走,冬日暖阳晒得身上微微发烫,是最美好的事物之一。本期要点:
- 最好的产品经理有最糟糕的想法
- 蒂姆西·费里斯的17个「又野又佛」的人生问题
- 科技隐性化的代价
- lululemon写给产品教育家的一封信
- 意识到「自我剥削」是个问题|《倦怠社会》
🏃🏻践行实录
做产品经理,最容易被人理解为一个传达需求的「工具人」。别人总认为产品经理,就是处理需求、设计原型的人。而实际上,产品经理如果ego太强,很容易变成坐在椅子上思考的人,这样产生出来的「创意」,往往就是最糟糕的想法。
Qvault的创始人Lane Wagner,写了一篇短文《 最好的产品经理有最糟糕的想法》,强调了产品经理的真正职责,应该是「提出假设,并快速验证假设」,过滤掉糟糕的想法,让真正的好点子露出来。
创业的真正挑战在于「找到合适的问题,并确定解决这个问题的产品设计」。好比造房子,建造什么才是最重要的,反而是建造它是容易的,只要能找到人、钱,通常都可以解决。
每一个想法,都需要在市场上测试和验证。比如:你提出一个假设「人们需要一个自动删除垃圾邮件的工具」,然后去找到30个Gmail的重度用户交流,发现那些觉得处理垃圾邮件很烦的人还不足5个,那可以打消自己的念头。
这让我想起 少楠老师的「到现场去」的理念,当初他在做产品的医生端,他是需要去医院观察医生的工作环境,以及他们的使用习惯,而不是网上问卷和电话调研。另外在「三五环」播客里, 刘飞老师和少楠老师聊天,提到当初做滴滴的司机端,请司机来会议室开会,这时他们不是日常状态,他们的回答不能全信,反而需要到线下去跟司机交流,同时跟随司机去接单,只有真正了解司机日常使用场景,才能做好设计。


⛰️他山之石
上周「有知有行」分享了 蒂姆西·费里斯的文章,他罗列了改变他人生的 17 个问题。蒂姆西·费里斯(Timothy Ferriss)是《每天工作 4 小时》作者,同时也是企业家和投资人,是一位思维前沿的人士。
文章里,他询问自己的17个「又野又佛」的人生问题,你也可以用来询问自己,很适合作为一个个思维实验,去帮助自己打开思路。
比如:「我能不能跟别人反着来做某件事?」实践后,实现个人业绩超过竞争对手整个分公司的业绩;「每周能不能只工作2小时?」,实践后,依旧能保持事情顺利进行;「能不能只用减法来解决问题?」实践后,网站转化率提高了21.1%……
这其实很像产品经理的工作思路,就是大胆提出假设,然后快速验证来实现目标。
文中有一个问题,提到一个关于田鼠和羚羊的比喻,用来说明「专注于大事而不计较小事」:
捕杀一只田鼠对狮子来说轻而易举。但事实证明,这样做所消耗的能量超过了田鼠所能提供的能量。如果一头狮子整天猎杀和食用田鼠的话,就会慢慢饿死。所以,狮子不可能靠捕食田鼠为生;
狮子真正需要的是羚羊这样的大型动物。猎杀羚羊显然更费劲,但一旦得手,整个狮群都能享用盛宴。如果狮子每天都吃羚羊,肯定能过上长寿幸福的一生; 捕田鼠还是羚羊,两者的区别很重要。
这17个问题,适合你每隔一段时间,拿出来反省自己是否在做重要且有意义的事情。
📡理解世界
李如一老师发了一篇通讯,提到了「有线耳机回潮」的事情。这很容易被人忽视,我们现在用各种无线耳机越来越多,享受便利的同时,忘了耳机的一个社交信号:「我想静静」。在有线耳机时代,你会自觉不去打扰那些挂着耳机的人;而如今,无线耳机不容易被看到,头发长也会遮住,可以开通透模式,连耳机都不用摘下来,而身边的人这时并不知道你的状态,反而会打扰到你。
《华尔街日报》发了一篇讲有线耳机回潮的文章。理由包括便宜、社交阻隔、以及对硅谷-金融精英风的反叛。第一和第三都容易懂,所谓社交阻隔,简单说就是戴上比较显眼的有线耳机可以传递出一种自己不想被打扰的力场。这可以说又是对科技隐形化的一种反抗。
AirPods Pro 不但藏了线,它的「通透模式」也属于一种隐藏。该模式的本意是让佩戴者无需摘下耳机也能很好地听到外界的声音,但 AirPods Pro 本身是完全没有任何视觉信号向外界说明这一点的。当我们看到一个戴着 AirPods Pro 的人时,无从推知她究竟用的是哪种模式,从而也就无法知道她主观上是否希望切断外部声音。通透模式或许在听觉上通透,但在视觉上则是通透的反面(opaque)。
科技隐性化,带来简洁、美观、方便,但也丢失了形态本身的功能属性,算是一种代价。好比,你在读一本实体书,身边的人认为你在学习,就不会打扰你;而你如果在手机上读电子书,别人会认为你的刷手机,在kill time,别人反而会来找你聊天,形成打扰。
🧐认识自己
最近听了 「知行小酒馆」播客E27期,很喜欢里面分享的一封信,一封lululemon写给他们的产品教育家的信。你可以听听这封信,在音频的58:46位置,你可以听到到lululemon对于客户的关心,对细节的服务,对工作的肯定,更能感受到lululemon积极真诚的服务态度,以及对每一位员工的关注。

尤其是每个人都经历过工作的不顺利,有过迷茫的时刻。当lululemon告诉我们说「你是人,这很正常,不要难过」,会有一种被人理解的欣慰。(比老板打鸡血和画饼,更有作用😂)
只要深呼吸,带着开放的心,自信地走向每一个走进店里的人,和她们在一起,了解她们的需求,实现她们的心愿,这是为什么你在这里工作的原因。
通过这封信,你也能去对照认识自己的工作,从而找到工作中的意义我很喜欢这封信,花了一点时间,把音频记录成文字,方便你阅读。以下是这封信的内容。( 纯文字版查看这里)

📚慢慢读书
最近几周,在招聘过程中,遇到合适的面试者,推荐给老板面试时,我发现老板在结束前会给面试者一些点评和职业发展的建议,尤其是过分强调「个体努力」,似乎只有自律早起、每天学习2小时,才能作为努力的证明。
老板想要寻找自驱努力的人,这没问题。但我并不完全认同老板的观念,努力固然重要,但不该在对面试者了解不全面时,随意将问题的根源归结为「个人不努力」。有些面试者,可能是年少时某个选择有误,造成后续自己的一系列困难,所以,他们也在努力专升本、努力提升专业技能。一般招聘时,我更看中这个人是否能反省总结曾经的困难经历,并在后续人生采取了优化和改善的措施。

之前看过《 倦怠社会》,我开始能意识到「自我剥削」是一个问题。过度自律,强迫自己陷入努力提升的焦虑中,这并不是一件好事。或者说,这不符合「长期可持续」发展的主题。
韩炳哲,德国韩裔的哲学家,写了这本《倦怠社会》。虽然只有100多页,2个小时能读完,读起来更像是一篇长文,但他对于社会中追求「自我剥削」的观察和思考,用他的反思引起你去警惕过度积极。
过度积极 = 自我压迫 + 过度忙碌 = 极度被动 + 焦虑倦怠
放在2021年阅读,你会更有共鸣,尤其是经历过内卷、鸡娃、躺平等一系列社会现象。这像镜子,能照出你自身的焦虑。我们是人,会有低落和迷茫的时候,允许自己疲惫,允许自己偷懒,允许自己无聊。
让自己能容忍一点无聊:试着安静地听别人把话说完,不刷手机,不插嘴;试着看上1小时的书,不着急往下翻;试着独自走路不带耳机,看看路边想点事情。别因为怕无聊,而让自己陷入自我压迫。
——💌 感谢你的阅读——
以上就是「试行错误」与你的第7次相遇。如果能给你带来启发和乐趣,不妨分享给你的朋友。记得 点这里 免费订阅和阅读往期内容( https://shixingcuowu.zhubai.love/)。
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下周见!
阿颖
2021-11-30