你好!

本期从一辆自行车的体验开始,聊聊消费这件事。消费究竟在买什么,要付出什么代价,以及消费时,我们想要的是什么。最后还有一个容易忽视的环节:修复并保持。

消费不只是你跟钱的关系,它还是你跟所消费之物的关系,还有你跟身边的物品和人的相处关系。

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题图:拥有&持有

AI:Midjourney(助手:阿颖)

01

节省,深深刻在习惯里,能省一分是一分。但有时真的会踩到坑。

想找辆自行车,在闲鱼上,找到附近交易了一辆。¥150 纯粹是验证骑行需求多大,很难谈得上体验。对比旧车转手后,人生第一次网购了一辆满意的车。我明白了旧车的问题所在,也反思了关于消费的问题。

旧车的存在感太强,无法让骑行体验变得丝滑。最好的工具,就是让你感觉不到它。新车让我感觉在骑行,而不是在骑自行车。

聊聊旧车,各种小小不愉快,会让自己反省钱花得不值。只要多了一点自我批判,就会少一分享受。车头和车座不够牢固,骑行有3公里,可能需要停下来调一下。总感觉这车在刷存在感。链条会蹭到护板,悉悉作响,总是感受到它的存在。虽然是通勤使用,但轮小,无变速,应对上坡路,费了老劲。

聊聊新车,虽是花了超过旧车5倍的价格买入,但买入体验就充满惊喜,无论是成色、配件,都非常满意。支持6档变速,车速飞起。链条清脆的转动声,让人沉浸,感受耳边的风,踩起来劲道正好,流畅到没有时间去察觉车的存在。这是从小至今,买过最好的车了。

消费并不是买东西,而是在买体验。如果为了便宜,东西质量不够,看起来也能凑合,但各种微小的使用摩擦,会让你不愉快,花钱买罪受,怎么可能会值得呢?

相反,东西质量更好,持续提供小小的快乐,加在一起就是好体验。使用越多,人会越满意。物超所值,讲究的是,这个物品在长期使用中,产生的体验价值。

有一句话这么说:「The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten. 」它的意思是:低质带来的苦味,在低价的甜味被遗忘后,还会长期存在。

02

买贵,更好?

并不是,我们想要的是用合理的价格,买到符合自己意愿的东西,而不是更贵的东西。

崔庆龙老师,聊到一种消费思路:

在你能力范围内,适当给自己买一些略高于现在消费水平的东西(但要警惕滑向消费主义陷阱),这些东西最好是你真正需要的那类。简单来说,要么就不要,要么就不将就,在能力范围之内。

有一种都市传说,怂恿你买这个品类里最好的。这往往非常贵。所以,我理解的准确定义:

合适的消费,是买这个品类里你能接受的价格上限的最好的物品。

挑自行车时,我考虑是通勤的愉快骑行,并不想挑战运动、专业、长途的骑行,也不需要用它来装面子,所以,我能接受的,不能超过¥1000。毫无疑问,超过¥1000,有很多可以挑,更能带来绝佳体验,但我现阶段不需要。最后遇到了菲利普折叠自行车,小小的,外形、性能都很合适。

当自己能清晰描述这些时,就能明白自己在消费什么。

当我们在说一个东西很贵时,不是我们买不起,大概率是我们不想买。价格,需要跟你当前所处的阶段匹配。价格超过你所需,这就可以定义为「贵」。

03

一次消费,有时会带来一种「痴迷」。

挑个自行车,AI 非要给我科普,于是发现这里面有很多讲究。多了奇怪的知识,比如:一些自行车的结构设计原则等。接触到意料外的东西,是消费的额外收益,有时能开启一些「痴迷」的可能性。

Paul Graham 在 《天才的车票理论》(The Bus Ticket Theory of Genius) 中,讲到天才一种特质,就是「痴迷」。

痴迷的特征,是关注其痴迷的事物本身,而非为了被人倾佩或者富有,过程即目的。他们是发自内心喜欢某件事物,一种探索的动力。

痴迷其实不一定会投入大量的金钱,但是会投入大量的时间,并且还会遇到时机不对的问题。

  • 痴迷是能力的代理(因为你痴迷之后,能力自然能跟上,否则你很难持续痴迷)
  • 痴迷是决心的替代品(痴迷能让你不需要那么大的决心,自然而然的就去做这件事)

你可以观察,自己痴迷的对象是以消费为主,还是以创造为主。多数时候前者仅仅满足个人需要,而后者能为社会带来更多财富。热衷创造的人,发现某件事让它们着迷时,他们会关注「如何做出这么酷的东西?」,而消费者,只是评价「这很酷」。

今年,因好朋友一时兴起,接触了早茶,于是,对此痴迷了一段时间。很多人吃饭,是为了聊事情。相反,我们吃饭,就是吃饭,认真地品尝,分析其中加了什么、是什么做成的,讨论其中的口感和火候是怎么把握的。回来,有机会,也会尝试用这种思路制作一些食物。

烹饪,很有意思,它能改变你与食物的关系。本来你是在消费食物,但转头,你可以去制作,将食物变成一种创作和表达,重新在里面发现未知领域。

fs.blog 一篇 Food As Culture 中,讲了从食物中延伸出来的「痴迷」:

我发现,即使只有一次,也可以从尝试中学到很多东西……更雄心勃勃、更耗时的烹饪形式,这些知识乍一看可能不是很有用,但实际上会改变一个人与食物的关系以及可能发生的一切。在厨房。……就其本身而言,这种饮食乐趣的增加,就足以证明所有所谓的工作都是合理的。

一次次记录下来之后,自己也想把用钱投票过的早茶,变成一张 广州的「早茶地图」,与你分享,希望能帮到你扫雷,发现一些好地方。(地址: https://expin.site/0LHNG0

04

消费时,你收获了什么?

有人为抵消上班的抑郁,工作日要点上一杯奶茶;有人为了阻止自己打盹,每日要依赖一杯咖啡;累了,想要去远方旅游;烦了,想下一顿馆子。

为自己的负面情绪花钱,时常令人后悔,消费一时爽,结束后还是要面对原来的一切。

「消除负面情绪」和「购买积极情绪」是完全不同的。前者只是消除一时情绪,而后者在真实添加幸福的因素。上次東山告诉我,他工作确定下来了,很为他高兴,叮嘱他要庆祝一下,吃一顿农耕记。希望一顿美食能再为他增强积极愉快的情绪。

幸福和不幸福,是两个独立的问题,他们并不是一个维度的两端。

不够幸福,需要的是增加积极因素。太多不幸福,则是需要摆脱负面因素。消除不幸福,是好事,但它不会增加幸福。

Ramit Sethi 提出过一个 Money Dial 的概念,Jess 把它翻译成了「金钱电话亭」,意思是钱像一台电话,可以接通世界各地的号码。每个人的金钱电话亭打通的号码都不一样,常见的有十种:

  1. 便利 (比如打车、外卖、请保洁、家电智能化)
  2. 旅行 (高端旅行装备、小众目的地、更长的时间)
  3. 健康 (离家近的健身房、私教、营养师、运动装备)
  4. 体验 (如蹦极、演唱会、米其林餐厅、静修营)
  5. 自由 (最经典的就是「fuck you money」, 有一笔钱可以理直气壮地辞职,并跟老板说 fuck you)
  6. 关系 (给家人送礼、请朋友吃饭、举办主题派对)
  7. 慷慨 (做慈善、资助家人朋友的梦想)
  8. 奢侈 (奢侈品、高端服务)
  9. 社会地位 (利用金钱和地位接触到更多你想要结识的优秀的人)
  10. 自我提升 (看咨询师、请人生教练、参加身心灵工作坊、出国进修)

他说,每个人都能从中找到 3 个以上的需求。你想要的是找到那些真正渴望的,然后在这些事情上好好对待自己。

05

消费时,你在付出什么?

消费的真实成本,并不是我花了多少钱,而是我为了攒下这笔钱所支付的生命时长。从你个人的资产角度,消费支出跟收入是一体的。

随着你收入的增加,消费支出的代价成本会降低。因为你用更短的时间,就可以赚到对应的钱。所以,大多数时候,越早消费,可能代价会越大。比如:十年前报考驾照,要花大几千,会觉得好贵,就算花得起,也不想把钱浪费在这里。但放在今天,花同样价格报考驾照,则变得容易多了。

市场想告诉你早买早享受,但他们并没有告诉这背后的代价。一笔钱花出去了,就意味着它不能做其它用途。同一笔消费对不同的人来说代价是不同的。

也大在《 代价最大的消费,叫做「必须立即拥有」》讲过这方面的思考:

我们不能只考虑一笔开销对生活有没有帮助,更要考虑背后的代价是什么。只有收获大于付出,这个选择才有意义。

早买早享受,这句话没错。但很少有人提醒你后半句,早享受是要额外付费的。

没有什么消费「必须拥有」,而里面代价最大的那个,叫做「必须立刻拥有」。别让代价超过我们的收获。

一个更值得尝试的做法,不要依赖直觉判断。

先把东西加入愿望清单,或者购物车,想想预算之内哪个「更」想要,假想一下是「买入」了。然后,几个月后再看,或许你会觉得大多数并不需要买入,就直接将它们从购物车删除掉。如果还是需要,那再考虑买入。

06

消费后,你想得到什么?

消费很有意思,我们需要的不是产品本身,而是想要产品服务背后的意义。比如买自行车,并不是为了拥有它,而是为了出行。

你可以观察一下,iPhone 在宣传时,极少说手机多么优秀,而是说摄影师、艺术家等优秀创作者在使用 iPhone,让你感觉仿佛你买了 iPhone,就会像他们一样,非常充分地使用 iPhone 来创作。而实际上,你就是发发微信,或者拍个吃饭照片,刷刷视频。回到自己日常的需求,你会发现哪个手机都能满足你这些。

少楠老师在《 便利店之神铃木敏文:永远站在客户立场》中,提到711的理念中,会关注到顾客购买的对象是产品的价值。

现代消费者更倾向于「自发消费」和「自我奖励式消费」,所以商家要给用户充足的理由支持其自身的购买行为。比如用户购买贵的东西,其理由并不是因为自己有钱,而是选择在周末犒劳下自己,偶尔消费更贵的东西。

所以越是未来不明朗,消费者越愿意在当下享受,避免未来的损失。所以消费者需要的是更多消费的理由,他们不再仅仅关注产品本身,而是赋予消费活动更多意义。他们不再是单纯地购买「东西」,而是购买一个「事件」。现代消费者并非在消费产品本身,而是由自己重视的事情引发了消费行为。

用旧衣服换新的优惠,为何比直接打折还好?因为这样他们不用面对「丢弃」旧衣服的痛苦,并且还给自己腾出空间装新衣服。所以不仅仅是价格的问题,而是需要给用户充足的理由,让其打消套路的念头。

顾客购买的对象是产品的价值,而不是价格。所以低价背后也需要有理由让其知道原因,才能合理化自身消费行为(比如「青春版」手机)。

1月刊 中,分享过「 不要用消费代替你本该付出的东西」。如果你是追求消费背后的意义,那可以有更重要的事情值得去做,只是消费并不能帮你改变什么。

如果你想拥有匀称的身材,你需要的不是私教会员健身卡、运动内衣瑜伽裤,而是持之以恒的训练和坚持。

如果你想拥有一个好皮肤,你需要的不是一桌轻奢贵妇化妆品,而是良好的作息、健康的饮食、规律的运动(以及最重要的基因遗传)。

如果你想拥有一手好字,你需要的不是iPad、Pencil、类纸膜笔尖套,而是日复一日的临帖、书写。

如果你想拥有美丽的穿搭,你需要的不是显瘦显白的淘宝衣服,而是对身材的足够自律,对美学的耐心钻研。

如果你想要拥有丰富的精神涵养,你需要的不是付费课程、盐选会员,而是日积月累的阅读和深度思考,是远离推荐算法的浮躁。

07

消费,拥有,修复,持有。

消费后的维护和持有,反而更容易被我们忽略。在商品经济高度发展之后,我们习惯东西坏了,就换一个新的。以前的手机还可以更换电池、维修屏幕,现在某些品牌,直接封装起来,你如果拆了、修了,他们就不再回收你的设备,反而变相鼓励你以旧换新。

断舍离,背后也有这种意思:有些东西旧了损坏,落后于时代,你要在丢弃它们时清楚想要什么和不要什么。丢弃又会引发下一轮的消费,让喜爱的东西填充我们,也并非坏事。但这种思路,并不适合所有消费。

很多东西,我们是需要去漫长地修复,并长期持有。生活是具体且琐碎的。洗衣机坏了,你要买零件更换。屋子的墙面老化了,线路老化了,你要维修翻新。

少楠老师跟雨白,在播客里,聊到「 修复并保持」。这是一种能力,能让我们的生活不会变坏,还能变得更好。很多时候,遇到的问题,并不是无法解决,尝试解决后,依然能继续前进。新东西不代表正确,换一家公司、换一个房子、换一个伴侣、换个旅行目的地、换个新的培训班,并不会让你变得更好。你很难把桌子掀翻,再重新来过。

不要总想换新的,因为修复东西是很累的。任何东西,在到达你手之后,它都是在慢慢老化。你需要付出时间和精力来修复它们。当你是这样对待东西时,你对待关系、对待人也会是这样,你不会随便放弃一个人。你就不会一直觉得不满意、不满足。

这就是我们拥有的东西,应该是少,而不是多,这样我们才有更多时间精力来维护它们。让它们处在一种正常的状态运转下去。

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期待你有次愉快的消费,以及获得你所需的意义

阿颖

2023-09-12