大家好，我是弋零。今天想聊聊我从大一暑假开始的“管培生”轮岗实践。我在「Day 3 | 做可持续的公益」中简单的提及，在大一暑假时我出于对可持续公益议题和咨询的兴趣加入了ABC美好社会咨询社，至今已快三年。在这三年里，我经历了三个咨询项目，从志愿者管理部的专员变成了副总监。今天我想总结我在ABC的三年实践心得，以及我如何在小微组织完成自创的“管培生”轮岗。
在ABC的“管培生”旅程
当时才大一的我在听了一场ABC的宣讲会后，抱着初生牛犊不怕虎的自信报名了ABC。我在简历上面放了三段商赛、一段支教以及两个课程作业经历，ABC的定位是「让公益组织享受企业咨询服务」，志愿者中也不乏资深的乙方和甲方咨询顾问，这样的简历无论如何是过不了简历关的。但或许是我的动机填写的足够认真，加上内推我的学长和审核简历的负责人相熟，我得以侥幸过了简历关，并顺利的通过面试，来到了训练营。
训练营是为期两周的案例模拟，我们需要为一个非营利机构识别问题、设计解决方案，并把成果总结成15页的建议书。出于考核的动因，ABC会把案例抽象化，同时涉及业务、筹款、人力、战略等多个问题，志愿者需要识别不同问题的优先级，并设计可行的解决方案。和我同组包括安永、普华、腾讯战略发展部的顾问，当时对公益、咨询都不甚了解的我和大家吭哧吭哧地干，边学边做，和伙伴们把能够做三年的项目塞到了三个月的proposal里。
现在想来，当时的我挺不会与人合作的。我年纪小但固执己见，通过ABC提供课程的一周学习就觉得懂了咨询，和伙伴们打交道时态度也比较强硬。但也可能是这样的固执让我在小组的11位伙伴中被看见，得到了观察员“在学生PC中算很不错”和“超出这个年龄应有的水平”的评价。
我后续陆续上了三个项目。第一个是为深圳的NGO设计志愿者管理体系，在这个项目中我跑通了志愿者选用育留的全流程，并以实习生的身份加入NGO把团队三个月的成果成功落地实施，体系至今还在自运转；第二个、第三个分别是为公益组织设计通用的数字化方案和设计乡村科创教育的拓展方案。项目的参与经历对我而言是一个领域横向拓展的过程，我得以接触志愿者管理、数字化、教育的相关议题。
三个项目都对我有着不同程度的影响。我在第一个项目中认识了两位我非常敬佩的公益机构创始人，度过了一个丰富精彩的夏天，也让我对「改变环境」和「可持续公益」有了更深刻的认知；第三个项目激励着我持续对教育议题产生兴趣，并直接影响了我后续在腾讯战略发展部的工作机会。
与此同时，我也在ABC的志愿者管理团队中有所成长。我在上手志愿者招募和体验优化的过程中发现痛点，和总监主动提出并加以改进，现在使用的SOP也在我改进的基础上迭代。在志愿者招募和体验多个触点的流程后，我在今年年初成为了部门副总监，持续优化整个旅程。
我的感想
现在回看三年的经历，我觉得还是很有收获的。第一，我目睹了一个小微组织在资金有限的情况下的生存模式，包括需要什么部门的配置、如何完成各方面的协作。第二，由于大家都是志愿者，我对人做事情的动因有了更深刻的体察。项目团队和管理团队有功利性和非功利性的动因，识别动因并针对性的提供相应内容，是志愿者管理部门的必修课。
除此之外，我还想基于我作为面试官和观察员的经历给大家提供一些通过小组合作筛选的心得。
- 发挥主动性。在任何小组合作的筛选机制下，主动性都尤为重要。在做观察员的时候，主动破冰、推进流程的志愿者在我这都特别加分，我作为项目团队和管理团队时也主动识别痛点并提供解决方案，比如我在进行第一个项目时在项目初期发现大家有专有词汇较难理解的问题，我就创建汇总了一个表格供大家查找回顾，在管理团队工作中我也主动发现流程中的冗杂并加以解决。
- 做好事前准备。没有人在任何一个领域是专家，但总有人可以通过准备成为专家。在进行训练营前我不懂咨询，我在ABC企业微信里找到案头研究、访谈的课程学习，积累了咨询方法论，在训练营时我已经有了搭建初步战略屋的能力。针对面试案例公益组织所在的领域，我提前了解了领域内的关键数据，这让我的观点更有说服力，让我虽然是大一但也成为了群面的leader。
ABC的夏季招募也开始了，我们也计划在5月底举办一场宣讲会。欢迎有经验的大家报名成为项目经理（PM）和项目咨询师（PC），用每周约8小时的时间（实际情况需根据项目波动），帮助一个公益组织解决实际的问题。夏季招募的截止时间是5月16日，筛选流程在5-6月，项目时间在6-9月，详细情况可从「ABC美好社会咨询社」官方公众号上了解，如有内推需求，也可找我内推。
关于21天输出挑战🚩
受Garron和Chris的启发，我在2025年3月最后一个周末开始了「21天输出挑战」。我希望用21天的时间，梳理自己已有的知识体系，实现输入-内化-输出的正向循环。
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